ADDETTO/A ALLA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND _ NAPOLI

Gi Group S.p.A; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 15.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore telecomunicazioni cerca un Addetto/Assistente Clienti da inserire nel proprio team a Napoli. Il candidato deve possedere ottime capacità di ascolto e comunicazione, oltre a un diploma. Le responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornire soluzioni, e documentare le interazioni per migliorare il servizio. È previsto un contratto di lavoro 2° Liv. con formazione finanziata. L'azienda offre un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Servizi

Formazione finanziata

Indennità di 5 euro al giorno durante la formazione

Competenze

• Diploma richiesto.
• Capacità di ascolto e comunicazione eccellenti.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o chat.
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci ai problemi segnalati.
• Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio.

Conoscenze

Ottime capacità di ascolto

Comunicazione efficace

Padronanza linguistica

Formazione

Diploma

Strumenti

Strumenti informatici di base

Descrizione del lavoro

Gi Group spa, cerchiamo per azienda cliente del settore telecomunicazioni:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI

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Di cosa ti dovrai occupare?

Ti occuperai di svolgere attività inbound in ambito finanziario, con mansioni di assistenza clienti, presa appuntamenti, gestire le richieste mail da parte dei clienti, occuparsi della classificazione della problematica, effettuare l'eventuale riconoscimento del cliente e inviare una risposta prelevata da un template di riferimento.

Nello specifico:

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, e-mail o chat;
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
• Documentare le interazioni con i clienti per migliorare il servizio.

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Ottime capacità di ascolto, comunicazione e padronanza linguistica;
• Diplomato/a (requisito minimo necessario);
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base.
• Gradito il possesso dell'attestato di certificazione OAM (requisito non necessario);

Offerta :

• Formazione finanziata dal fondo formatemp della durata di 2 settimane dal 12/1/2026 in presenza con 5 euro di indennità al giorno previsti per ogni giorno di formazione;
• Turni di lavoro 4h al giorno 5 giorni su 7, dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20.
• Contratto di Lavoro 2° Liv. del CCNL Telecomunicazioni;
• 20h settimanali + ore suppletive su richiesta.
• Luogo di lavoro: ARZANO (NA)

Cosaaspetti!Candidatisubito!

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroup.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati