Addetto/a all’Assistenza Clienti – Studio Professionale

Nextaris Services; Novara; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di servizi professionali è alla ricerca di un Addetto/a all'Assistenza Clienti a Novara. La figura selezionata gestirà le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, fornendo informazioni chiave sui servizi disponibili e supportando nelle pratiche amministrative. È richiesta una buona comunicazione, utilizzo di strumenti informatici, e un forte orientamento al cliente. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi in un contesto professionale strutturato.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Utilizzo dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail.
• Fornitura di informazioni sui servizi erogati.
• Supporto nella compilazione e gestione delle pratiche amministrative.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Precisione

Affidabilità

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Problem solving

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Posta elettronica

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Overview

Studio professionale attivo nella fornitura di servizi organizzativi, amministrativi e di supporto operativo per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti, a supporto delle attività di relazione e gestione delle richieste della clientela.

La figura opera in coordinamento con il team interno, contribuendo alla corretta gestione delle pratiche e alla qualità del servizio offerto.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail;
• Fornitura di informazioni sui servizi erogati dallo studio;
• Supporto nella compilazione e gestione delle pratiche amministrative;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali;
• Monitoraggio delle richieste e collaborazione con i referenti interni;
• Supporto informativo ai clienti nel rispetto delle procedure operative.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Utilizzo dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali);
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente;
• Capacità organizzative e di problem solving;
• Attitudine al lavoro in team.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi;
• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
• Inserimento operativo con affiancamento iniziale;
• Contesto professionale strutturato.

Sede di lavoro

Novara