Addetto/a all'assistenza clienti – Settore Servizi per le Utilities

Mcc service; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei servizi cerca un/una Addetto/a alla Gestione Clienti a Milano. Il candidato si occuperà della gestione dei contatti telefonici, con l'obiettivo di acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti. Sono richieste ottime capacità comunicative e orientamento al cliente. Il ruolo prevede un contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario full time e diversi benefit.

Servizi

Dotazione di cellulare aziendale

Parcheggio libero disponibile

Percorso di affiancamento

Bonus straordinari

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Disponibilità e cortesia nel servizio al cliente.
• Capacità di organizzazione e gestione delle attività.

Mansioni

• Gestire i contatti telefonici in entrata e in uscita.
• Acquisire nuovi clienti e supportarli nell'attivazione dei servizi.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e condizioni.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Doti organizzative

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei servizi per le utilities ricerca un/una Addetto/a alla Gestione Clienti.

La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato alle attività di relazione con il cliente e si occuperà di gestire i contatti telefonici in entrata e in uscita, offrendo supporto informativo e operativo, con l’obiettivo di ampliare la base clienti e fidelizzare quelli già attivi.

Mansioni

• Gestione della rete commerciale tramite attività telefonica outbound
• Acquisizione di nuovi clienti e supporto nella fase di attivazione dei servizi
• Fornitura di informazioni dettagliate riguardo le caratteristiche e le condizioni dei prodotti offerti
• Gestione di richieste, problematiche e reclami, garantendo un servizio preciso e cortese

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Cortesia, disponibilità e orientamento al cliente
• Doti organizzative.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Dotazione di cellulare aziendale per lo svolgimento delle attività
• Parcheggio libero disponibile
• Percorso di affiancamento
• Bonus straordinari al raggiungimento di obiettivi.