Addetto/a all'Assistenza Clienti - Settore GDO

Rhino online; Fidenza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda GDO cerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per fornire supporto pre e post-vendita. Il candidato ideale dovrà avere ottime capacità comunicative e problem solving, acquisendo esperienza in assistenza clienti, capaci di lavorare in team. Il contratto è a tempo determinato e full-time, con turni anche nei weekend. Ci si aspetta un forte orientamento al cliente e disponibilità a collaborare con il team di vendita.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving.
• Esperienza pregressa in assistenza clienti è preferibile.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti prima, durante e dopo l'acquisto.
• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti.
• Supportare il cliente nella scelta dei prodotti.
• Gestire i resi, cambi e reclami.
• Collaborare con il team di vendita.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Per conto di azienda operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), si ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti per supportare il team e garantire un'esperienza positiva e soddisfacente per tutti i clienti.

Mansioni principali

• Fornire assistenza ai clienti prima, durante e dopo l'acquisto.
• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti, offrendo soluzioni tempestive ed efficaci.
• Supportare il cliente nella scelta dei prodotti, rispondendo a domande e fornendo informazioni dettagliate.
• Gestire i resi, cambi e reclami, assicurando la corretta applicazione delle politiche aziendali.
• Collaborare con il team di vendita per garantire un alto livello di servizio e supporto.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving.
• Esperienza pregressa in assistenza clienti, preferibile ma non indispensabile.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress.
• Orientamento al cliente e forte attitudine al servizio.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana.

Offerta

• Contratto a tempo determinato con rinnovo.
• Orario full-time, con turni settimanali.