Addetto/a all'Assistenza Clienti - Settore Commerciale

EmmeBi Group; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza commerciale cerca un/una Consulente al Servizio Clienti per fornire supporto e assistenza tramite vari canali di comunicazione. La risorsa selezionata gestirà le richieste dei clienti e risolverà problematiche in modo proattivo. È richiesta la propensione al lavoro di squadra e ottime doti comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato con orario full-time e benefit aziendali.

Servizi

Benefit aziendali

Competenze

• Capacità di fornire supporto attraverso diversi canali di comunicazione.
• Capacità di risolvere problematiche e gestire reclami in modo professionale.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti, individuando soluzioni adeguate.
• Fornire assistenza informativa e post-vendita sui prodotti.
• Partecipare a percorsi formativi per il costante aggiornamento.

Conoscenze

Propensione al lavoro in team

Capacità di lavorare con scadenze

Interesse per il raggiungimento degli obiettivi aziendali

Ottime doti comunicative

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore della consulenza commerciale e assistenza al cliente ricerca un/una Consulente al Servizio Clienti da inserire presso la filiale locale.

La risorsa selezionata avrà l’obiettivo di fornire supporto e assistenza alla clientela attraverso diversi canali di comunicazione: in presenza, telefonicamente, via email, chat e social media.

Mansioni:

• Gestione delle richieste dei clienti, individuando soluzioni e prodotti adatti alle esigenze specifiche;
• Fornitura di assistenza informativa e post-vendita sui prodotti e servizi aziendali;
• Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami in modo proattivo e professionale;
• Condivisione di feedback utili al miglioramento continuo del servizio clienti;
• Partecipazione a percorsi formativi aziendali per il costante aggiornamento delle competenze.

Requisiti richiesti:

• Propensione al lavoro in team;
• Capacità di lavorare con scadenze;
• Interesse per il raggiungimento degli obiettivi aziendali;
• Ottime doti comunicative e di gestione delle problematiche.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato;
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì (weekend facoltativi);
• Benefit aziendali.