Addetto / a al servizio clienti

Alternative Distribution; Cattolica; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore GDO cerca una risorsa per il team di service desk. La figura fornirà supporto tecnico e assistenza interna, gestendo richieste e accoglienza. È richiesta un diploma in informatica, con posizioni adatte anche a profili junior. Offerta di contratto a tempo determinato di 3 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma in informatica o un campo correlato.
• Adatta a profili junior o senza esperienza pregressa.
• Capacità di risolvere problemi hardware e software.
• Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni.
• Assistere nella risoluzione delle problematiche informatiche.
• Gestire l'accoglienza e il front office.

Conoscenze

Supporto tecnico

Problem solving hardware e software

Capacità relazionali

Lavoro in team

Formazione

Diploma o titolo di studio in ambito informatico

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Struttura operante nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato al service desk per attività di supporto tecnico e assistenza interna.

La figura fornisce supporto operativo agli utenti interni, occupandosi della gestione delle richieste tecniche e dell’accoglienza presso la sede aziendale.

Attività principali

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti interni per software e strumenti gestionali della GDO
• Assistenza nella risoluzione di problematiche informatiche di base (hardware e software)
• Accoglienza e gestione del front office con controllo accessi
• Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità operativa

Requisiti richiesti

• Diploma o titolo di studio in ambito informatico
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore
• Capacità di individuare e risolvere problematiche lato hardware e software
• Predisposizione al lavoro in team e buone capacità relazionali

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, rinnovabile
• Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì
• Attività svolte in coordinamento con personale già presente in azienda