Addetto / a al Customer Support â Settore Tecnologico (Grecia)

PlanetJobs; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi cerca un professionista per assistenza clienti nella gestione di chiamate e e-mail. Sarai responsabile di fornire informazioni e risolvere problemi tecnici. Richiesta padronanza dell'italiano e buon livello di inglese. Offriamo stipendi competitivi, benefici e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Supporto per il trasferimento

Assicurazione sanitaria

Formazione completa

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
• Grande attenzione ai dettagli.
• Capacità di gestire cambiamenti imprevisti e preoccupazioni dei clienti con professionalità.
• Esperienza in ruoli di assistenza clienti sarà considerata un plus.

Mansioni

• Gestire le chiamate, i messaggi e le e-mail dei clienti.
• Fornire informazioni e assistenza sui prodotti.
• Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni.
• Gestire richieste di garanzia e riparazioni.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Italiano madrelingua

Inglese livello intermedio (B1-B2)

Capacità di comunicazione scritta e orale

Capacità di troubleshooting tecnico

Problem solving

Descrizione del lavoro

Cosa Farai

• Gestire le chiamate in arrivo i messaggi e le e-mail dei clienti.
• Fornire informazioni e assistenza sui prodotti inclusi aspirapolvere purificatori daria strumenti per la cura dei capelli e altro ancora.
• Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni alle richieste dei clienti.
• Gestire richieste di garanzia riparazioni e sostituzioni.
• Offrire raccomandazioni sui prodotti in base alle esigenze e preferenze dei clienti.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione professionale e cortese.

Requisiti del Ruolo :

• Italiano madrelingua.
• Inglese livello intermedio (B1B2).
• Eccellenti capacit di comunicazione scritta e orale.
• Grande attenzione ai dettagli.
• Buone capacit di troubleshooting tecnico e problem solving.
• Capacit di gestire cambiamenti imprevisti e preoccupazioni dei clienti con professionalit.
• Esperienza in ruoli di assistenza clienti o supporto tecnico sar considerata un plus.

Cosa Offriamo :

• Supporto per il trasferimento : voli alloggio e assistenza abitativa tutto a costo zero.
• Stipendio mensile competitivo 2 stipendi extra allanno.
• Assicurazione sanitaria e numerosi altri benefit e sconti.
• Formazione completa con istruttori certificati sui prodotti Dyson e sulle tecniche di customer service.
• Opportunit di crescita professionale e sviluppo.
• Eventi speciali iniziative di comunit e responsabilit sociale.
• Corsi online gratuiti di lingua greca.
• Sedi moderne e innovative con un ambiente di lavoro eccellente e aree relax.

Key Skills

• Design Engineering,Baan,Customer Service,Fund Management,ABAP,Elevator

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1