Addetto/a al centralino per negozio retail

REMIC; Abano Terme; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

REMIC ricerca una figura per il centralino e il contatto con la clientela, a supporto del punto vendita. Risponderai alle chiamate su prodotti, orari e disponibilità e passerai le richieste ai reparti competenti.

È previsto un rinforzo del team per il periodo festività; contrattiolo di 3 mesi, full-time. Retribuzione lordà mensile indicativa 1.400–1.600 €, con buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Affiancamento iniziale sulle procedure del negozio.
• Disponibilità a turni sei giorni, weekend e festivi.
• Buone capacità comunicative e cortesi con clienti e colleghi.

Mansioni

• Risponderai alle chiamate in entrata e fornirai informazioni pratiche.
• Passerai richieste al reparto corretto.
• Registrerai le richieste nel gestionale e verificherai la disponibilità dei prodotti con il personale di vendita.
• Raccoglierai informazioni utili per permettere ai colleghi di ricontattare il cliente.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Servizio al cliente

Affidabilità

Strumenti

Computer

Posta elettronica

Telefono

Descrizione del lavoro

Un negozio al dettaglio di prodotti per la casa cerca una persona per il centralino e il contatto con la clientela. L’attività si svolge a supporto del punto vendita: al telefono arriveranno domande su prodotti, orari e disponibilità, oltre alle chiamate da inoltrare ai reparti. È previsto un rinforzo del team per il periodo delle festività; la disponibilità richiesta è entro 15 giorni.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento sulle procedure del negozio
• uso essenziale di computer, posta elettronica e telefono
• comunicazione chiara e cortese con clienti e colleghi
• disponibilità a lavorare su turni distribuiti su sei giorni, compresi weekend e festivi

Nel lavoro quotidiano risponderai alle chiamate in entrata, darai informazioni pratiche e passerai le richieste al reparto corretto. Ti occuperai anche di registrare le richieste nel gestionale e di verificare con il personale di vendita la disponibilità dei prodotti, senza lasciare il cliente in attesa di una risposta. Quando serve, raccoglierai le informazioni utili per consentire ai colleghi di ricontattare la persona. Il centralino è un punto di contatto concreto con il negozio: contano ascolto, chiarezza e cura nel riferire le richieste.

Offerta e benefit:

• Contratto diretto a tempo determinato di 3 mesi, a tempo pieno, secondo CCNL Commercio
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sui prodotti trattati
• Turni su sei giorni, con weekend e festivi inclusi

Ti offriamo indicazioni chiare sulle attività e un affiancamento iniziale. L’orario sarà organizzato in base ai turni del punto vendita.

Sede di lavoro: Abano Terme