Addetto/a accoglienza per agenzia viaggi

MS&C; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale sulle procedure

Descrizione del lavoro

MS&C cerca un Addetto/a accoglienza per front office a Vicenza.Gestirai il primo contatto con i viaggiatori, offrendo informazioni chiare e accompagnando la richiesta fino alla prenotazione. Nel lavoro quotidiano gestirai circa 20 contatti al giorno tra visite, telefono ed email, inserirai preventivi e conferme nel gestionale, aggiornerai l’agenda e preparerai la documentazione per partenze e pagamenti.

Il ruolo prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, stipendio lordo mensile di

Competenze

• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Capacità di gestire contatti con il pubblico in modo cortese.
• Uso base di posta elettronica, calendario e strumenti informatici.
• Attenzione ai dettagli, puntualità e ordine nella comunicazione.

Mansioni

• Accogliere i clienti e raccogliere esigenze di viaggio.
• Inserire preventivi, opzioni e conferme nel gestionale interno.
• Aggiornare l’agenda degli appuntamenti e preparare documentazione per partenze e pagamenti.
• Collaborare con voli, strutture ricettive e assistenza pre-partenza.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Comunicazione efficace

Inglese

Descrizione del lavoro

Per un’agenzia viaggi dedicata a soggiorni individuali e proposte organizzate, ricerchiamo un Addetto/a accoglienza per il presidio del front office. Ti occuperai del primo contatto con i viaggiatori, offrendo informazioni chiare e accompagnando ogni richiesta fino alla prenotazione.

Nel lavoro quotidiano:

• accoglierai i clienti e raccoglierai le esigenze di viaggio, con circa 20 richieste giornaliere tra visite, telefono ed email;
• inserirai preventivi, opzioni e conferme nel gestionale interno, verificando date, nominativi e condizioni di vendita;
• aggiornerai l’agenda degli appuntamenti e preparerai la documentazione necessaria per partenze e pagamenti;
• collaborerai con i colleghi che curano voli, strutture ricettive e assistenza prima della partenza.

Offerta e benefit:

• inserimento previsto a ottobre con contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno;
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• affiancamento iniziale sulle procedure di prenotazione.

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa;
• buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• uso sicuro di posta elettronica, calendario digitale e strumenti informatici;
• comunicazione ordinata, puntualità e attenzione ai dettagli;
• disponibilità a gestire contatti con il pubblico in modo cortese.

Sede di lavoro: Vicenza