Addetto / a Accoglienza e Sales Management

Retreat Milan; Italia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un centro di wellness e accoglienza in Italia cerca un professionista per l’area Accoglienza e Sales Management. Sarai responsabile della gestione del front office, accoglienza clienti, e delle attività di vendita. Si richiede esperienza in contesti come fitness club, centri wellness o hospitality di alto livello. Offriamo un ambiente professionale strutturato e opportunità di sviluppo delle competenze. Richiesta disponibilità a lavorare su turni e nel weekend.

Servizi

Ambiente professionale strutturato

Formazione tecnica interna

Competenze

• Esperienza documentabile in reception o front office.
• Competenza nell'uso di CRM e software gestionali.
• Disponibilità a lavorare su turni e nel weekend.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione ingressi.
• Gestione dei processi di vendita e chiusure contrattuali.
• Aggiornamento del CRM per il monitoraggio dei clienti.

Conoscenze

Ottime capacità organizzative

Capacità di vendita consulenziale

Gestione del cliente

Strumenti

CRM

Strumenti Office

Descrizione del lavoro

Retreat ricerca una figura da inserire nell’area Accoglienza e Sales Management per attività di front office, gestione del clienteesupporto ai processi commerciali.

La risorsa opererà secondo procedure interne strutturateestandard qualitativi definiti.

Mansioni

• Accoglienza clienti, gestione ingressi, attività di reception.
• Presentazione servizi, membershipepacchetti secondo linee guida interne.
• Gestione processi di vendita : analisi esigenze, preventivi, chiusure contrattuali.
• Prenotazioni, agenda appuntamenti, organizzazione flussi operativi.
• Aggiornamentoeutilizzo del CRM per monitoraggio clienti.
• Gestione pagamenti, emissione documentiesupporto amministrativo base.
• Coordinamento con reparto tecnico, SPAedirezione.

Requisiti richiesti

• Esperienza documentabile in ruoli analoghi (reception, front office, sales consultant) in contesti come:
• fitness club premium o boutique studio,
• centri wellness / Spa,
• strutture sanitarie private,
• hospitality di alto livello.
• Ottime capacità organizzativeeprecisione operativa.
• Competenza nell’uso di CRM, software gestionaliestrumenti Office.
• Capacità di vendita consulenzialeegestione del cliente.
• Disponibilità a lavorare su turnienel weekend secondo pianificazione interna.

Competenze preferenziali

• Conoscenza di procedure di front office in strutture multiservizio.
• Esperienza in attività di gestione membershipeabbonamenti.
• Capacità di lavorare in autonomia nel rispetto di protocolli.

Cosa offriamo

• Ambiente professionale strutturato.
• Formazione tecnica interna sulle procedureesui servizi.
• Possibilità di sviluppo di competenze nell’area commerciale.