Addetto/A Accoglienza E Gestione Attesa - Weekend

ASSET FOOD TRIESTE SRL; Puglia; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Part time

Job summary

ASSET FOOD TRIESTE SRL cerca Addetto/a Accoglienza e Gestione Attesa per i weekend. Il ruolo prevede accoglienza clienti all’ingresso, gestione della lista d’attesa e supporto al tavolo, con attenzione a famiglie e esigenze speciali. Orari: venerdì, sabato, domenica dalle 19:00 alle 23:00. Contratto a chiamata, sede in presenza.

Si richiede duttilità, cordialità e ottime capacità comunicative per garantire un’esperienza positiva dall’ingresso all’uscita del locale.

Qualifications

• Solare, sorridente e predisposta al contatto con il pubblico.
• Educata e con ottime capacità comunicative.
• Capacità di mantenere calma anche sotto pressione.
• Capace di lavorare in squadra e comunicare rapidamente con lo staff.
• Proattività e problem solving.

Responsibilities

• Accogliere i clienti all’ingresso con cortesia e professionalità.
• Gestire la lista d’attesa e l’ingresso ai tavoli.
• Fornire indicazioni chiare sui tempi di attesa.
• Organizzare e coordinare i clienti in attesa.
• Gestire momenti di forte affluenza con educazione.
• Mantenere contatto con sala e turno per disponibilità tavoli.
• Accompagnare i clienti al tavolo su richiesta.
• Prestare attenzione a famiglie, anziani e esigenze speciali.
• Gestire lamentele relative all’attesa coinvolgendo il responsabile.
• Salutare e ringraziare i clienti creando esperienza positiva.

Skills

Contatto pubblico

Comunicazione efficace

Presentazione curata

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Job description

Addetto/a Accoglienza e Gestione Attesa – Weekend

Per i nostri punti vendita ricerchiamo una figura dedicata all’accoglienza dei clienti e alla gestione dell’attesa, capace di rappresentare al meglio lo stile e l’ospitalità del nostro brand fin dal primo contatto.

La risorsa sarà il primo punto di riferimento per il cliente all’ingresso del locale, soprattutto nelle serate di maggiore affluenza, e avrà il compito di rendere l’attesa ordinata, piacevole e professionale.

Principali attività:

• Accogliere i clienti all’arrivo con cortesia, sorriso e professionalità.
• Gestire la lista d’attesa e l’ordine di ingresso ai tavoli.
• Fornire indicazioni chiare e realistiche sui tempi di attesa.
• Organizzare e coordinare i clienti in attesa, evitando confusione all’ingresso del locale.
• Gestire con educazione e fermezza eventuali momenti di forte affluenza.
• Mantenere un contatto costante con sala e responsabile di turno per conoscere la disponibilità dei tavoli.
• Accompagnare o indirizzare i clienti al tavolo quando richiesto.
• Prestare particolare attenzione a famiglie con bambini, anziani e clienti con esigenze specifiche.
• Gestire con diplomazia eventuali lamentele relative all’attesa, coinvolgendo il responsabile quando necessario.
• Salutare e ringraziare i clienti, contribuendo a creare un’esperienza positiva dall’arrivo all’uscita.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona:

• solare, sorridente e naturalmente predisposta al contatto con il pubblico;
• educata e con ottime capacità comunicative;
• curata nell’aspetto e nella presenza;
• dinamica, sveglia e organizzata;
• capace di mantenere calma e gentilezza anche nei momenti di maggiore pressione;
• dotata di capacità di problem solving;
• autorevole ma mai sgarbata nella gestione delle code;
• attenta alle esigenze del cliente;
• capace di lavorare in squadra e comunicare rapidamente con il personale di sala;
• puntuale e affidabile.

Costituiscono titolo preferenziale precedenti esperienze in ristorazione, hospitality, hotellerie, reception, eventi o attività a diretto contatto con il pubblico.

Orari di lavoro:

Venerdì, sabato e domenica

dalle ore 19:00 alle ore 23:00

Inserimento con contratto di lavoro a chiamata, secondo la normativa e il CCNL applicabile.

Il ruolo

Non cerchiamo semplicemente qualcuno che gestisca una fila.

Cerchiamo una persona capace di far sentire il cliente accolto anche quando deve aspettare, trasformando uno dei momenti più delicati dell’esperienza nel locale in un servizio organizzato, attento e professionale.

Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza