Addetto/a Accoglienza e Assistenza Clienti – Settore Servizi

Blue consulting; Acireale; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore energetico e dei servizi cerca un Addetto/a Accoglienza e Assistenza Clienti. Il ruolo include la gestione del front office e il supporto ai clienti, garantendo un servizio chiaro e ordinato. Sono richiesti diploma di scuola secondaria, capacità comunicativa, e conoscenza di strumenti digitali. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con formazione retribuita e lavoro full time presso Acireale.

Servizi

Formazione iniziale retribuita

Ambiente organizzato

Competenze

• Predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicativa.
• Buona gestione delle attività quotidiane e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza base degli strumenti digitali.

Mansioni

• Accoglienza dei clienti e gestione del primo contatto.
• Raccolta delle richieste relative a pratiche attive.
• Supporto alla compilazione della modulistica.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Teamwork

Gestione del tempo

Affidabilità

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nel settore dell’energia e dei servizi per la casa e l’impresa ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Accoglienza e Assistenza Clienti, dedicata alla gestione del front office e al supporto informativo presso la sede operativa.

La figura rappresenta il primo punto di contatto per i clienti che si rivolgono alla struttura, garantendo un servizio chiaro, ordinato e orientato alla soluzione delle richieste.

Attività previste

• accoglienza dei clienti presso la sede e gestione del primo contatto informativo;
• raccolta delle richieste relative a pratiche attive, modifiche contrattuali o nuovi servizi;
• supporto alla compilazione della modulistica e aggiornamento dei dati nel gestionale;
• gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, con smistamento ai reparti competenti;
• coordinamento con l’ufficio interno per assicurare il corretto avanzamento delle pratiche;
• mantenimento dell’ordine nelle aree dedicate all’accoglienza e predisposizione del materiale informativo.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicativa;
• buona gestione delle attività quotidiane e attenzione ai dettagli;
• conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, Office, gestionale);
• affidabilità, ordine e capacità di lavorare in team.

Offerta e condizioni

• contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi;
• orario full time dal lunedì al venerdì, presso la sede aziendale;
• formazione iniziale retribuita sulle procedure e i servizi gestiti;
• ambiente organizzato e supporto costante da parte del team interno.