Addetto/A Accoglienza E Accettazione Polidiagnostico Como_Categoria Protetta L.68/99

Synlab Italia; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo di diagnostica è alla ricerca di un / una Addetto / a Accoglienza e Accettazione Clienti per il Polidiagnostico di Como. La figura si occuperà di accogliere i pazienti, gestire la fatturazione e le pratiche di accettazione, e garantire un servizio di qualità. Si richiedono buone competenze relazionali e almeno un anno di esperienza a contatto con il pubblico.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico.
• Buona conoscenza dei principali supporti informatici.

Mansioni

• Accogliere il paziente e gestire le pratiche di accettazione.
• Presentare le tipologie di listini per esami di laboratorio.
• Gestire fatturazione e incassi delle prestazioni erogate.

Conoscenze

Competenze relazionali

Tecniche di accoglienza

Capacità comunicative

Predisposizione al lavoro in team

Formazione

Diploma di maturità o titolo di studi equipollente

Strumenti

Strumenti di fatturazione

Descrizione del lavoro

SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti.

In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più importante interlocutore dei servizi di Laboratorio . Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l'attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.

🧪 La Mission

fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti .

🩸 La Vision

una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità .

🩺 I Valori

passione, responsabilità e customer centricity.

Scopri di più : https : / / www.synlab.it

Siamo alla ricerca di un / una Addetto / a Accoglienza e Accettazione Clienti da inserire presso il nostro Polidiagnostico di Como o paesi limitrofi che si occuperà delle seguenti attività :

• Accogliere il paziente, verificare la prescrizione e gestire le pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione
• Presentare al paziente le differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio
• Sottoporre al paziente ed archiviare le informative previste dalla normativa di riferimento (es. trattamento dei dati personali)
• Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
• Gestire la cassa contante del punto prelievo / poliambulatorio di propria competenza nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
• Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
• Assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza
• Informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
• Adempiere alle responsabilità inerenti le attività connesse al SISTRI, sulla base di quanto previsto dalla procedura di gestione dei rifiuti e di quanto assegnato con apposita delega (ove prevista)
• Assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all’interno della propria area di competenza.

La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti :

• Titolo di studio : diploma di maturità o titolo di studi equipollente
• Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail
• Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici
• Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team

Sede di lavoro

Como

Orario di lavoro

dal lunedì al sabato