Addetti/e Customer service - Torino Nord

ADECCO ITALIA S.p.A.; Piemonte; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante agenzia di servizi cerca Addetti/e Customer service a Torino Nord. La posizione prevede assistenza agli utenti per la gestione dei pedaggi autostradali, monitoraggio del traffico e validazione delle richieste. Sono richieste ottime capacità comunicative e un diploma di scuola superiore. L'orario è full time su turni, con inserimento previsto a gennaio 2026.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o call center.

Mansioni

• Informazione e assistenza all'utenza per la gestione dei pedaggi autostradali.
• Monitoraggio del traffico pedaggiato rispetto al traffico transitato.
• Gestione del sistema Conto Targa.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Padronanza nell'utilizzo degli strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Adecco Italia SpA ricerca, per importante società cliente che fornisce servizi e soluzioni per la sicurezza della mobilità sulla rete stradale e autostradale, degli Addetti/e Customer service.

Responsabilità

• Informazione ed assistenza all'utenza per la gestione dei pedaggi autostradali a mezzo call center telefonico;
• Monitoraggio del traffico pedaggiato rispetto al traffico transitato e della correttezza della validazione;
• Gestione (validazione documentale, verifica transiti, rapporti con l'utenza) del sistema denominato Conto Targa;
• Informazione ed assistenza all'utenza per la gestione dei pedaggi autostradali a mezzo mail;
• Ricezione, validazione ed inserimento sul programma gestionale ART delle richieste di adesione alla agevolazione dedicata al telepedaggio;
• Emissione fatture viaggi pagati occasionalmente ed emissione fatture addebiti Conto Targa.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore;
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o call center;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Ottima padronanza nell'utilizzo degli strumenti informatici.

Disponibilità oraria

• 40 ore settimanali su 2 turni nella fascia orario 6-22 dal lunedì al venerdì;
• oppure 40 ore settimanali su 3 turni dal lunedì alla domenica con riposo compensativo.

Luogo di lavoro: Torino Nord

L'inserimento, a partire da gennaio 2026, sarà deciso in base al profilo della risorsa.

Disponibilità oraria: Full Time