Addetti/E Customer Care Con Conoscenza Lingua Tedesco

Fielmann Italia; Plasencia; In loco; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore logistico cerca un addetto al customer service per gestire le richieste dei clienti e monitorare le spedizioni. Si richiede conoscenza di Excel e una buona padronanza dell'inglese. Il contratto è full-time, con possibilità di proroghe. Lavoro da lunedì a venerdì, a giornata. Si offre un ambiente dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• Esperienza pregressa (anche minima) nel Customer Service, preferibilmente in ambito logistico, trasporti o supply chain.

Mansioni

• Gestire le richieste telefoniche ed email dei clienti relative allo stato delle spedizioni.
• Monitorare le spedizioni e risolvere proattivamente problemi o ritardi.
• Collaborare con il team operativo e i corrieri per garantire la corretta esecuzione dei servizi.
• Inserire e aggiornare i dati nel sistema gestionale aziendale.

Conoscenze

Conoscenza pacchetto Office (soprattutto excel)

Conoscenza lingua inglese

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem-solving

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Italia S.P.A., divisione logistica della filiale di Piacenza, ricerca per importante azienda cliente - sita a Piacenza e attiva nel settore della logistica globale - un addetto al customer service

Tipologia contrattuale : l'azienda offre inserimento full-time con contratto di somministrazione con possibilità di proroghe

Il lavoro sarà a giornata (dalle ore 08:00 / 09:00 alle ore 17:00 / 18:00), dal lunedì al venerdì (disponibilità per eventuali straordinari in giornate di picco o nel weekend)

Luogo di lavoro : Piacenza

Responsabilità

• Gestire le richieste telefoniche ed email dei clienti relative allo stato delle spedizioni, tariffe e reclami
• Monitorare le spedizioni e risolvere proattivamente eventuali problemi o ritardi
• Collaborare strettamente con il team operativo e i corrieri per assicurare la corretta esecuzione dei servizi
• Inserire e aggiornare i dati nel sistema gestionale aziendale

Competenze

• Conoscenza pacchetto Office (soprattutto excel)
• Conoscenza lingua inglese per colloquiare con gli autisti esteri e rispondere a diverse mail del cliente / vettori
• Esperienza pregressa (anche minima) nel Customer Service, preferibilmente in ambito logistico, trasporti o supply chain
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente e al problem-solving

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77).

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