Addetti/E Customer Care Con Conoscenza Lingua Tedesco

Gi Group; Lodi; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale leader nel servizio clienti cerca professionisti che parlano fluentemente italiano per un ruolo client-facing. Offri supporto professionale via vari canali. Offriamo formazione retribuita, stipendio competitivo e opportunità di lavoro remote o in sede ad Atene. È necessaria la disponibilità a lavorare su turni rotativi. Sarai parte di un ambiente internazionale con opportunità di crescita interna.

Servizi

Stipendio competitivo con bonus mensili e annuali

Formazione retribuita e sviluppo professionale continuo

Alloggio temporaneo in hotel

Assicurazione sanitaria privata

Competenze

• Fluente in italiano e buon livello di inglese.
• Ottime capacità comunicative e relazionali sono fondamentali.
• Preferibile esperienza nel servizio clienti.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Fornire informazioni chiare sui prodotti e servizi.
• Risolvere problemi e reclami con empatia.

Conoscenze

Italiano madrelingua o quasi madrelingua

Buon livello di inglese (minimo B2)

Ottime capacità comunicative e relazionali

Conoscenza di strumenti informatici e dei sistemi CRM

Descrizione del lavoro

Località : Atene, Grecia (possibilità di lavoro in sede o da remoto)

Data di inizio : Diverse date disponibili

Formazione : 2 settimane completamente retribuite

Contratto : Tempo pieno

Descrizione del ruolo

Se parli fluentemente italiano e ti piace aiutare le persone, questa è la tua occasione per entrare a far parte di un’ azienda internazionale leader nel settore del servizio clienti !

Sarai il punto di riferimento per i clienti del mercato italiano, offrendo supporto professionale, empatico e di alta qualità attraverso diversi canali di comunicazione.

Le tue responsabilità :

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
• Fornire informazioni chiare e precise su prodotti e servizi.
• Risolvere problemi e reclami con empatia e orientamento alla soluzione.
• Aggiornare le informazioni dei clienti e rispettare le procedure interne.
• Raggiungere obiettivi di qualità, soddisfazione e produttività.

Requisiti :

• Italiano madrelingua o quasi madrelingua.
• Buon livello di inglese (minimo B2).
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Esperienza nel servizio clienti o in ruoli simili è considerata un plus.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM.
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi.

Cosa offriamo :

• Stipendio competitivo con bonus mensili e annuali.
• Formazione retribuita e continuo sviluppo professionale.
• Volo pagato e accoglienza in aeroporto.
• Alloggio temporaneo in hotel all’arrivo.
• Supporto completo da parte dell’azienda nella ricerca di una casa permanente e copertura dei costi dell’agenzia immobiliare.
• Possibilità di lavorare da remoto o in sede ad Atene.
• Assicurazione sanitaria privata dal primo giorno.
• Ambiente di lavoro moderno, internazionale e multiculturale.
• Realistiche opportunità di crescita interna.