Addetti/e call center per indagini di mercato settore GDO

TWY; Maglie; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant

Portale corporate benefit

Breve contratto 1 mese

Part-time 20 h

Job summary

TWY, azienda di customer care operante in Italia, cerca/addetti/e call center per indagini di mercato presso Maglie (LE). L'offerta prevede contratto in somministrazione di 1 mese, part-time 20 ore, con possibilità di ore extra e proroghe.

Si richiede empatia, buone doti comunicative e orientamento al cliente. Retribuzione lorda di 1.223,55€ al mese, CCNL SERVIZI AUSILIARI ANPIT, benefit aziendali e formazione iniziale.

Qualifications

• Empatia e capacità di ascolto sono fondamentali.
• Attitudine commerciale e orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare con PC.
• Preferibile esperienza pregressa in call center.

Responsibilities

• Contattare telefonicamente i clienti per sottoporli a un questionario di gradimento.
• In caso di esperienza positiva, invieranno il link per lasciare una recensione online.
• In caso di esperienza negativa, prenoteranno un appuntamento con il servizio clienti di 2° livello per la gestione e risoluzione del problema.

Skills

Empatia

Ascolto attivo

Attitudine commerciale

Competenze comunicative

Proficiente PC

Esperienza call center

Job description

Siamo nati come Call2Net, con oltre 15 anni di esperienza e un forte spirito innovativo che ci ha resi protagonisti nel mondo della Customer Interaction. Oggi siamo TWY – There With You: un’evoluzione che racconta la nostra visione ambiziosa e la volontà di accompagnare persone e brand verso un futuro di relazioni autentiche e digitalmente evolute.

Con 12 sedi operative in tutta Italia (Milano, Torino, Marcon, Prato, Roma, Casalnuovo di Napoli, Gallipoli, Maglie, Cagliari, Palermo e Ivrea) e la Sede di Iasi in Romania e più di 2.000 collaboratori che lavorano per oltre 50 brand nazionali e internazionali di aziende clienti, offriamo soluzioni avanzate di customer care e digital outsourcing, dove tecnologie intelligenti – come l’hyper automation, l’AI e il martech – lavorano insieme alle persone per creare esperienze di valore.

Se cerchi un'azienda solida ma in continua trasformazione, dove crescere, innovare e contribuire a creare esperienze che fanno la differenza, il tuo posto è con noi.

2Talk srl è una Società del gruppo Twy srl presente sul territorio nazionale ed operante nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni.

Posizione

2Talk srl ricerca, per la propria sede di Maglie (LE), addetti/e call center per indagini di mercato per importante azienda cliente nel settore GDO.

• contattare telefonicamente i clienti per sottoporli a un questionario di gradimento;
• in caso di esperienza positiva, ringrazieranno il cliente e invieranno il link per lasciare una recensione online;
• in caso di esperienza negativa, prenoteranno un appuntamento con il servizio clienti di 2° livello per la gestione e risoluzione del problema.

Orario di lavoro

dal lunedì al sabato dalle 09.00 alle 20.00 su turni a rotazione con pianificazione bisettimanale.

Requisiti

• empatia e capacità di ascolto;
• attitudine commerciale e orientamento alla soddisfazione del cliente;
• buone doti comunicative;
• ottimo utilizzo del pc;
• preferibile esperienza pregressa in attività di call center.

Cosa offriamo?

• percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
• contratto in somministrazione di 1 mese, part time 20 h , con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
• retribuzione lorda mensile: 1.223,55€ (da riproporzionare in base al profilo orario);
• CCNL applicato: SERVIZI AUSILIARI ANPIT livello contrattuale D2;
• ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;
• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…);
• corsi per il potenziamento delle soft skills.

Le risorse selezionate dovranno essere disponibili a partire dal 21/10/2026

Altre informazioni

Sede di lavoro

Via Oronzo Scrascia, 6 (ex Via F.lli Piccinno snc) , Maglie

Tale ricerca professionale è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77).

In Twy ci impegniamo a garantire pari opportunità. La selezione è aperta a tutte le persone qualificate indipendentemente da qualsiasi caratteristica personale non rilevante ai fini professionali.