ADDETTI/E ASSISTENZA TELEFONICA JUNIOR h24_PARMA

Etjca S.p.a.; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro in Italia cerca addetti al customer service a Parma. Le risorse gestiranno telefonate in entrata, risolveranno problematiche e inseriscono dati nel sistema. È richiesta esperienza pregressa, buona dialettica e disponibilità immediata. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato, lavoro su turni e stipendio di 1.628,46 euro lordi al mese.

Competenze

• Esperienza pregressa nella mansione.
• Capacità di analisi per la risoluzione rapida delle problematiche.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti.
• Risoluzione delle problematiche.
• Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale.

Conoscenze

Buona dialettica

Capacità di ascolto

Capacità di analisi

Conoscenza della lingua inglese

Ottimo uso del pc

Descrizione del lavoro

Overview

Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE.

Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione 24/7 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.

MANSIONE

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
• Risoluzione delle problematiche
• Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
• Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
• Report per team leader

REQUISITI

• Esperienza pregressa nella mansione
• Buona dialettica e capacità di ascolto
• Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
• Preferibile conoscenza della lingua inglese
• Ottimo uso del pc
• Domicilio in zona
• Disponibilità immediata

INFO CONTRATTUALI

• L"azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
• CCNL Commercio Terziario 5° livello - 1.628,46 euro lordi / mese esclusi eventuali straordinari / maggiorazioni
• Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).

LUOGO DI LAVORO

Parma

Informativa privacy: si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito etjca.it (art.13 e 14, Reg EU 679/2016).

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore : Telemarketing / Call center

Ruolo : Customer Service

Anni di esperienza : 2-3 anni

Percentuale di occupazione : Full-time

Disponibilità lavorativa : Lavoro su turni

Tipo di occupazione : SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione

Inquadramento : Impiegato