ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE - DB

Synergie Filiale di Segrate; Segrate; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento in Italia cerca ADDETTI CUSTOMER CARE con ottima conoscenza della lingua inglese. Il ruolo prevede assistenza ai clienti per le prenotazioni turistiche, sia tramite telefono che online. Preferibile esperienza nel customer care e la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus. Sono offerte diverse possibilità contrattuali, part-time o full-time.

Competenze

• Persone motivate con ottima conoscenza dell'inglese.
• Esperienza anche breve nel settore del customer care è preferibile.
• Conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.

Mansioni

• Gestire assistenza ai clienti e supporto a 360°.
• Supportare clienti privati e strutture ricettive.
• Gestire richieste tramite telefono e PC.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'inglese

Buon utilizzo del PC

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!

Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona :

Posizione

ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di :

• gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
• supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC. Sul posto di lavoro la conoscenza della lingua inglese sarà necessaria per il contatto con le reception e gli hotel all’estero.

Requisiti

Cerchiamo persone motivate con :

• Ottima conoscenza dell inglese
• Buon utilizzo del PC
• Problem solving e flessibilità

Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.

COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

• Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all’esperienza : stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l azienda.
• Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a venerdì nella fascia oraria 08.00 - 22.00, sabato 09.00 - 20.00 e domenica 9.00 - 17.00
• CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV°

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.