ADDETTI CUSTOMER CARE - INGLESE

Synergie Italia S.p.a.; Segrate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca Addetti Customer Care per gestire assistenza ai clienti nel settore delle prenotazioni turistiche online a Segrate. È richiesta la conoscenza dell'inglese B2/C1 e preferibile esperienza nel customer care. Offriamo contratti part-time o full-time, con stipendio lordo mensile di circa 1600 euro.

Competenze

• Motivazione e capacità di lavorare in team.
• Buona padronanza del PC.
• Preferibile esperienza nel customer care.

Mansioni

• Gestire il portale di prenotazioni turistiche online.
• Offrire assistenza ai clienti per problematiche di viaggio.
• Supportare clienti e strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese B2/C1

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Synergie Italia S.p.a., filiale di Sesto San Giovanni, per un’importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona :

ADDETTI CUSTOMER CARE - INGLESE

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di :

• gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
• supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.

Cerchiamo persone motivate, con una conoscenza dell’inglese a livello B2 / C1 perché il contatto con le reception e gli hotel all’estero è da tenere direttamente in inglese, un buon utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.

COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

• tipologia contrattuale : tempo determinato in somministrazione o direttamente con l’azienda.
• Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a domenica nella fascia oraria 08.00 - 22.00
• CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV° - LORDO MENSILE circa 1600 euro.

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004