Addetti alle Vendite - Castel Romano Outlet

KARL LAGERFELD; Roma; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Part-time

Descrizione del lavoro

KARL LAGERFELD cerca un Addetto alle vendite part-time a Roma. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e fornirà un servizio eccellente ai clienti, contribuendo così a migliorare l'esperienza di acquisto.

Saranno richieste competenze comunicative e una forte conoscenza dei prodotti per garantire la soddisfazione del cliente e incrementare le vendite.

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso.
• Capacità di lavorare in modo collaborativo con il team.
• Conoscere le tendenze e i tessuti dei prodotti.

Mansioni

• Fornire un servizio clienti eccezionale.
• Gestire i reclami dei clienti in modo professionale.
• Contribuire all'incremento delle vendite.

Conoscenze

Servizio eccellente

Conoscenza del prodotto

Comunicazione aperta

Formazione

Laurea triennale

Descrizione del lavoro

RUOLO

Addetto alle vendite (part-time 18h). Il dipendente fornirà un servizio eccellente e cordiale, valutando le esigenze del cliente, saluterà, consiglierà e chiuderà la vendita con ciascun cliente. Lavorerà in collaborazione con lo Store Manager e gli altri addetti alle vendite per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte. Ogni addetto è responsabile della sicurezza dell’ambiente di lavoro.

Soddisfazione del cliente

• Fornire un servizio eccellente in un contesto accogliente, facendo vivere al cliente un’esperienza di acquisto positiva.
• Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti.
• Promuovere la fidelizzazione dei clienti utilizzando strumenti aziendali come mailing list, carte fedeltà e customer book.
• Fornire informazioni aggiuntive, facendo tutto il possibile per soddisfare il cliente.
• Proporre valide alternative qualora un prodotto non fosse disponibile.
• Gestire i reclami dei clienti in maniera professionale, trasmettendoli al responsabile.

Conoscenza del prodotto

• Possedere un’eccezionale conoscenza del prodotto che rifletta la qualità del servizio.
• Essere in grado di massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite.
• Conoscere le tendenze e i tessuti, come la composizione, la terminologia e le modalità di cura dei capi.

Incremento delle vendite

• Conoscere il business per aumentare le vendite.
• Fornire feedback allo Store Manager su ciò che si sta vendendo.
• Generare una base di clienti che acquisteranno con regolarità.
• Conoscere i prodotti più venduti e quelli meno prodotti, sfruttando le informazioni per incrementare le vendite generali.

Profilo

• Formazione con almeno una laurea triennale.
• Minimo 2 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o brand contemporanei.
• Capacità di guidare e mantenere elevati livelli di servizio a beneficio dei clienti.
• Comunicare in maniera franca, aperta e costruttiva.
• Contribuire a creare una cultura inclusiva e innovativa.
• Essere a proprio agio al lavoro con clienti internazionali.