ADDETTE/I SUPPORTO TECNICO

IN.HR Agenzia Per Il Lavoro srl; Monza; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca Addetti/i Supporto Tecnico a Monza. Il candidato gestirà le richieste di un cliente nel settore assicurativo, sia telefonicamente che tramite chat. Non è necessaria una formazione informatica, ma è richiesta predisposizione verso il cliente e capacità di gestione dello stress. Offriamo contratto di apprendistato triennale con orari stabiliti mensilmente.

Competenze

• Predisposizione al cliente.
• Capacità di problem solving.
• Abilità nella gestione dello stress.

Mansioni

• Accogliere e gestire le richieste del cliente via telefono e chat.
• Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente.
• Gestire lo stress in situazioni operative.

Conoscenze

Predisposizione al cliente

Capacità di problem solving

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Settore: Servizi IT

Contratto: Full time

Luogo di lavoro: Monza

In.HR Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda cliente di Milano (Dateo), del settore Informatico: ADDETTE/I SUPPORTO TECNICO. La risorsa si occuperà di accogliere e gestire le richieste di un cliente molto importante dell'ambito assicurativo (sia telefonicamente che tramite chat). Non è necessaria una formazione informatica ma è fondamentale la predisposizione al cliente e la gestione dello stress.

Turni di lavoro 8-17, 10-19 (stabiliti mensilmente). Contratto di Apprendistato triennale finalizzato alla stabilizzazione.

Responsabilità

• Accogliere e gestire le richieste del cliente via telefono e chat.
• Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente.
• Gestire lo stress in situazioni operative.

Requisiti

• Predisposizione al cliente
• Capacità di problem solving
• Gestione dello stress

Aut.Min. n° 000193 del 18/12/2017. I candidati ambosessi sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy sul sito wwwhrgroup.it (Codice Privacy D.Lgs 196/2003 - Regolamento Europeo 679/2016 sulla Data Protection (GDPR)).