Addetta/O Ufficio Assistenza Post-Vendita

Eurofirms Group | People First; Liguria; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di servizi in Liguria cerca un'Addetta all'Ufficio Assistenza Post-Vendita. La risorsa fornirà supporto tecnico e gestionale ai clienti, gestendo resi e reclami in modo collaborativo. È richiesta esperienza nel settore assistenza clienti e competenze tecniche, con una buona conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente dinamico e strutturato, in cui professionalità e crescita continua sono fondamentali.

Competenze

• 2-3 anni di esperienza nel post-vendita o assistenza clienti.
• Provenienza dal settore automotive considerata un plus.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico e gestionale ai clienti post-vendita.
• Gestire resi, reclami e lamentele con approccio collaborativo e orientato alla soluzione.
• Supportare telefonicamente le officine nella diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.
• Preparare report e analisi statistiche per monitorare le attività del reparto.
• Mantenere i rapporti con la rete di officine autorizzate.
• Collaborare all’organizzazione di corsi di aggiornamento per flotte e officine.

Conoscenze

Competenze tecniche

Attenzione al dettaglio

Ottima padronanza del pacchetto Office

Conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore)

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Addetta / Ufficio Assistenza Post-Vendita

Vallese di Oppeano (VR)

Inserimento a tempo indeterminato

Stiamo cercando una persona che sappia unire competenza tecnica, organizzazione e attenzione al dettaglio, contribuendo al mantenimento di standard elevati di servizio e affidabilità.

Cosa farai

Fornirai supporto tecnico e gestionale ai clienti post-vendita.

Gestirai

• resi, reclami e lamentele con approccio collaborativo e orientato alla soluzione

Offrirai

Supporto telefonico alle officine, aiutandole nella diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.

Ti occuperai di

• report e analisi statistiche per monitorare le attività del reparto
• manterrai i rapporti con la rete di officine autorizzate
• collaborerai all’organizzazione di corsi di aggiornamento per flotte e officine

Chi cerchiamo

• Diploma di scuola superiore
• 2-3 anni di esperienza nel post-vendita o assistenza clienti
• Provenienza dal settore automotive considerata un plus
• Ottima padronanza del pacchetto Office
• Conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore)

Cosa offriamo

Un ambiente dinamico e strutturato, dove professionalità, collaborazione e crescita continua fanno la differenza.

Se ti riconosci in questo profilo e ti piace lavorare in un contesto tecnico-organizzativo, potresti essere la persona giusta per noi.