Addetta/o customer service estero

Atempo Spa; Torino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/a ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE ESTERO a Torino. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti, delle richieste di informazioni e dei reclami. È richiesta una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale e una fluente conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con salario netto mensile compreso tra EUR 1600 e EUR 2000.

Competenze

• Minimo 3-5 anni di esperienza nel settore assistenza clienti.
• Ottima capacità di gestione contatti con i clienti.
• Flessibilità e orientamento al miglioramento continuo.

Mansioni

• Gestire contatto con i clienti per informazioni e reclami.
• Aggiornare dati attraverso gestionale aziendale.
• Monitorare casi per miglioramento del servizio.

Conoscenze

Padronanza della lingua inglese (fluente)

Gestione delle richieste clienti

Utilizzo di gestionali aziendali

Formazione

Laurea in Economia e/o Ingegneria Gestionale

Descrizione del lavoro

Atempo Spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di CHIERI (TO), ricerca per azienda settore automotive una risorsa da inserire nel team assistenza clienti come: ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE ESTERO

Responsabilità

• Gestione completa del contatto Cliente, gestione richieste di informazioni, pratiche e reclami attraverso canali telefonici, email e chat per il mercato estero.
• Inserimento e aggiornamento dati con utilizzo del gestionale aziendale per l'inserimento delle richieste e l'aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche clienti.
• Monitoraggio delle casistiche in entrata per supportare il miglioramento continuo del servizio.

Qualifiche

• Studi universitari (Laurea Economia e/o Ingegneria Gestionale)
• È richiesta la padronanza della lingua inglese a un livello fluente ed avanzato
• Esperienza 3-5 anni nel medesimo ambito

Orario di lavoro

Dal Lunedì al Venerdì

Luogo di lavoro e inquadramento contrattuale

Si prevede assunzione diretta in Azienda. Livello ed inquadramento a seconda delle esperienze pregresse.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi sessi ai sensi dell'art 27, D.Lgs. 198/2006, e a tutti i soggetti tutelati dai D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 215 e D.Lgs. 9 luglio 2003, n. 216.

Il candidato deve prendere visione dell'informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 visitando il sito ...

Autorizzazione ministeriale del 26/11/2004 prot. 1097-SG

Settore: Agenzie per il lavoro/Società di selezione

Salario netto mensile: EUR 1600 - EUR 2000

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato