Addetta/o Catering Stazione Centrale Milano

Different Academy; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi nel settore hospitality cerca Addetti/e Catering per la Stazione Centrale di Milano. I candidati devono avere una forte attitudine al servizio cliente e capacità di lavorare in team. Offriamo contratti part o full-time con opportunità di crescita professionale in un contesto di alto livello. È richiesta buona conoscenza dell'inglese e un'esperienza pregressa in ambito accoglienza.

Servizi

Formazione iniziale ed affiancamento

Contesto professionale di alto livello

Possibilità di crescita

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito accoglienza, hospitality o ristorazione gradita.
• Bella presenza e comportamento formale.

Mansioni

• Accogliere clienti con professionalità e cortesia.
• Gestire l'area catering rispettando le normative igienico-sanitarie.
• Assicurare un ambiente coerente con gli standard del brand.

Conoscenze

Capacità di comunicare in modo chiaro, conciso e professionale

Buona conoscenza dell’inglese; altre lingue sono considerate un plus

Efficienza nella gestione simultanea di più attività

Attitudine alla somministrazione di bevande, inclusi vini e cocktail

Cortesia e professionalità

Descrizione del lavoro

Addetta/o Catering Stazione Centrale Milano

Addetto/a Accoglienza catering clienti Lounge Italo | Stazione di Milano

⏰ Contratto part o full-time | Turni su 7 giorni

Cerchiamo persone dinamiche, professionali e appassionate di ospitalità per entrare a far parte del team di accoglienza Lounge Italo nella stazione Centrale di Milano.

Le lounge rappresentano l’eccellenza del servizio Italo e sono riservate ai clienti più esclusivi: per questo cerchiamo profili in grado di offrire un’esperienza impeccabile sotto ogni punto di vista.

✨ Il ruolo:

In qualità di Addetto/a all’Accoglienza Clienti, sarai il punto di contatto dell'area catering per i viaggiatori premium. Ti occuperai di:

• Accogliere clienti nell'area ristoro con professionalità, disponibilità e cortesia
• Offrire supporto operativo durante la permanenza in lounge
• Gestire in modo ordinato e conforme l’area catering, nel rispetto delle normative igienico-sanitarie
• Assicurare un ambiente pulito, rilassante e coerente con gli standard del brand Italo
• Riconoscere le diverse esigenze dei clienti e personalizzare il servizio
• Servizio di hostess/steward di beverage and food con servizio al banco riservato

Competenze professionali richieste

• Capacità di comunicare in modo chiaro, conciso e professionale
• Ascolto attivo e orientamento alla comprensione dei bisogni
• Buona conoscenza dell’inglese; altre lingue sono considerate un plus

Orientamento al cliente

• Attitudine al servizio e alla soddisfazione del cliente
• Capacità di anticipare necessità, gestire lamentele e affrontare situazioni complesse con empatia

Gestione del tempo e organizzazione

• Efficienza nella gestione simultanea di più attività
• Cura e ordine della lounge, attenzione al dettaglio

Competenze nel servizio catering

• Gradita esperienza nel settore ristorazione/hospitality
• Certificazione HACCP è un plus
• Attitudine alla somministrazione di bevande, inclusi vini e cocktail
• Cura nell’allestimento del buffet e nella conservazione degli alimenti

Competenze personali

• Cortesia e professionalità: Educazione e rispetto in ogni interazione, aspetto sempre curato e in linea con il tono premium del servizio
• Empatia e sensibilità: Capacità di leggere e rispondere ai bisogni emotivi del cliente, attenzione ai dettagli e orientamento alla personalizzazione dell’esperienza, pronta risoluzione di problemi
• Lavoro di squadra: Collaborazione efficace con il team e il personale Italo, disponibilità a offrire supporto reciproco
• Flessibilità e adattabilità: Piena disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, capacità di affrontare cambi di ritmo e imprevisti con serenità

Requisiti richiesti

• Gradita esperienza pregressa in ambito accoglienza, hospitality o ristorazione
• Buona conoscenza dell’inglese (altre lingue costituiscono un plus)
• Bella presenza e comportamento formale

Offriamo

• Contratto part o full-time con possibilità di ampliamento e crescita
• Inserimento tramite società partner di Italo
• Formazione iniziale ed affiancamento
• Contesto professionale di alto livello, con possibilità di crescita

La selezione è aperta a candidati di ogni genere, identità ed espressione, nel rispetto della normativa vigente (L.903/77 e L.125/91)

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