Addetta/O Alla Biglietteria Mi-Co

Etjca S.P.A.; Bardi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro interinale cerca un Addetto / a alla Biglietteria per un evento internazionale alle Olimpiadi Invernali Milano Cortina 2026. Il candidato sarà coinvolto nelle attività del Ticket Box Office, fornendo assistenza ai clienti e garantendo un'esperienza positiva. È richiesta esperienza nel customer service e fluente in italiano e inglese. Offriamo un contratto a tempo determinato con retribuzione oraria di 14€.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service.
• Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia.
• Autonomia operativa e resistenza allo stress.

Mansioni

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti.
• Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria.
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico.

Conoscenze

Eccellenti doti comunicative

Empatia

Attitudine al problem solving

Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese

Confidenza con strumenti digitali

Precisione e attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Vuoi vivere da protagonista le Olimpiadi Invernali Milano Cortina 2026?

Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca Addetto / a alla Biglietteria da inserire nel team operativo a fianco di TicketOne, Official Supporter di Milano Cortina 2026.

La risorsa sarà coinvolta nelle attività del Ticket Box Office e del Resolution Office, fornendo assistenza ai clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e informazioni al pubblico, contribuendo a garantire un'esperienza impeccabile agli spettatori.

Responsabilità principali

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa biglietti
• Supporto e accoglienza clienti su tematiche di biglietteria
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
• Coordinamento con il team Ticketing e lo staff evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Competenze e requisiti richiesti

• Eccellenti doti comunicative, empatia e attitudine al problem solving
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus)
• Capacità di gestire i reclami con diplomazia ed efficacia
• Confidenza con strumenti digitali e piattaforme di customer care
• Autonomia operativa, resistenza allo stress
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di circa 1–2 mesi (febbraio – marzo 2026)
• Lavoro su turni, inclusi i weekend, in base alle esigenze dell'evento
• Opportunità unica di lavorare in un contesto dinamico, internazionale e olimpico
• Formazione iniziale (online e in presenza) nei giorni precedenti l'evento
• Retribuzione oraria 14€ / h

Iter di selezione: colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di test

Luogo di lavoro: BORMIO

Contratto: contratto di somministrazione a termine

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it .

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione