Addetta/O Al Ricevimento Junior

Icon srl; Toscana; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a chiamata

Contratto stagionale 2027

CCNL Turismo

RAL 22,7K

Formazione e crescita

Job summary

ICON Collection ricerca una Addetta/o al Ricevimento Junior per il San Francesco Country Resort a Vada.

La posizione prevede contratto a chiamata da dicembre 2026 a maggio 2027, con passaggio a full-time stagionale giugno-settembre 2027, presso una struttura in crescita, orientata all'ospitalità di qualità e all'esperienza guest. Si richiede disponibilità a turni, weekend e alta affluenza.

Qualifications

• Hai una buona conoscenza dell'inglese e capacità di comunicare in modo professionale con gli ospiti.
• Buone doti di empatia e attenzione al cliente.
• Capacità di organizzare priorità e gestione del tempo.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out.
• Garantire elevati standard di servizio e contribuire alla soddisfazione degli ospiti nel rispetto delle procedure aziendali.
• Gestire le attività di cassa e le operazioni amministrative connesse al Front Office.
• Fornire assistenza e informazioni agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire richieste telefoniche, e-mail e attività operative del ricevimento.
• Supportare le attività commerciali e informative in assenza dell'Ufficio Prenotazioni.
• Collaborare costantemente con Housekeeping, Manutenzione e gli altri reparti.
• Contribuire alla raccolta di feedback e alla costruzione di un'esperienza positiva per gli ospiti.

Skills

Inglese fluente

Buone capacità relazionali

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Job description

San Francesco Country Resort | Vada (Rosignano Marittimo)

Il San Francesco Country Resort nasce dall'evoluzione dell'iconico Antico Podere San Francesco, una realtà che negli anni ha saputo distinguersi per qualità dell'accoglienza, autenticità dell'esperienza toscana e attenzione alle persone.

Oggi il Resort sta vivendo un importante percorso di crescita e riposizionamento, con l'ampliamento degli spazi e dei servizi dedicati agli ospiti. Un progetto che guarda al futuro e che punta a creare un'esperienza di soggiorno sempre più completa, curata e contemporanea.

Per la stagione 2027 siamo alla ricerca di una figura di Addetta/o al Ricevimento Junior da inserire all'interno del team Front Office, è prevista una collaborazione con contratto a chiamata da Dicembre 2026 a Maggio 2027, diventando determinato stagionale full-time per il periodo giugno-settembre 2027.

Il ruolo

Il Ricevimento rappresenta il cuore della relazione con l'ospite.

È il luogo dove si crea la prima impressione, dove si accolgono esigenze, richieste e aspettative, e dove ogni dettaglio contribuisce a costruire la qualità dell'esperienza di soggiorno.

Cerchiamo una persona dinamica, affidabile e orientata all'accoglienza, capace di instaurare relazioni professionali e cordiali con gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, dal check-in al check-out.

Entrerai a far parte di una struttura in piena evoluzione, contribuendo direttamente alla costruzione dell'identità del nuovo San Francesco Country Resort.

Principali responsabilità

• Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out.
• Garantire elevati standard di servizio e contribuire alla soddisfazione degli ospiti nel rispetto delle procedure aziendali.
• Gestire le attività di cassa e le operazioni amministrative connesse al Front Office.
• Fornire assistenza e informazioni agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire richieste telefoniche, e-mail e attività operative del ricevimento.
• Supportare le attività commerciali e informative in assenza dell'Ufficio Prenotazioni.
• Collaborare costantemente con Housekeeping, Manutenzione e gli altri reparti per garantire fluidità operativa e qualità del servizio.
• Contribuire alla raccolta di feedback e alla costruzione di un'esperienza positiva per gli ospiti.

Il profilo che cerchiamo

• Hai una naturale predisposizione al accoglienza e al contatto con il pubblico.
• Possiedi ottime capacità relazionali, empatia e orientamento al cliente.
• Sai comunicare con professionalità, cordialità e attenzione ai dettagli.
• Hai una buona capacità organizzativa e di gestione delle priorità.
• Possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco rappresenta un importante valore aggiunto.
• Sei una persona dinamica, proattiva e orientata alla ricerca di soluzioni.
• Ti piace lavorare in squadra e collaborare con reparti diversi.
• Sei disponibile a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza.

Entrare in ICON Collection significa

• Entrare a far parte di un gruppo alberghiero italiano in continua crescita.
• Partecipare attivamente al percorso di sviluppo del nuovo San Francesco Country Resort.
• Lavorare in un ambiente professionale, dinamico e orientato all'esperienza dell'ospite.
• Accedere a percorsi di formazione e crescita professionale.
• Contribuire alla costruzione di un progetto che punta a diventare un punto di riferimento dell'ospitalità in Toscana.

Cosa offriamo

• Possibilità di inserimento già a partire da dicembre 2026 con formula a chiamata, ideale per favorire una conoscenza reciproca e un graduale inserimento nella struttura.
• Successivo inserimento con contratto stagionale per la stagione 2027.
• Inquadramento secondo CCNL Turismo, RAL 22.7K.
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
• Opportunità di crescita professionale all'interno delle strutture del Gruppo ICON Collection.

La nostra cultura

Crediamo che l'ospitalità sia fatta soprattutto di persone.

Per questo cerchiamo collaboratori che sappiano trasformare professionalità, attenzione e disponibilità in un'esperienza autentica per gli ospiti.

Ogni sorriso, ogni informazione fornita, ogni problema risolto contribuisce a costruire il ricordo che una persona porterà con sé al termine del soggiorno.

Se desideri entrare a far parte di un progetto in evoluzione e contribuire alla crescita del nuovo San Francesco Country Resort, saremo felici di conoscerti.

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente.