addetta front e backoffice in Poliambulatorio medico

Poliambulatorio Descovich; Bologna; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Lavoro in presenza

Job summary

Poliambulatorio Descovich a Bologna cerca un addetto/a front e back-office per supporto amministrativo, accoglienza e gestione prenotazioni.

La figura, in full time e in presenza, si occuperà dell'accoglienza dei pazienti, della registrazione dati, della gestione delle agende e delle richieste telefoniche ed email, garantendo un servizio cortese e accurato e il coordinamento con i professionisti sanitari.

Qualifications

• Assistenza amministrativa e di segreteria
• Gestione pratiche sanitarie e pratiche amministrative
• Gestione appuntamenti, accoglienza e relazione con pazienti

Responsibilities

• Accoglienza pazienti al front office e gestione delle richieste al telefono ed email
• Gestione delle prenotazioni e delle agende dei professionisti
• Registrazione e aggiornamento dati anagrafici e pratiche amministrative
• Riscossione pagamenti e rilascio di ricevute
• Coordinamento con il personale medico e sanitario per garantire il flusso delle visite

Skills

Amministrazione

Segreteria

Gestione appuntamenti

Relazioni con il pubblico

Comunicazione

Education

Esperienza in front/back office sanitario

Tools

Gestionali per poliambulatori

Job description

Descrizione dell'azienda

Poliambulatorio Descovich è un centro medico con sede di lavoro a Bologna, dedicato all'erogazione di servizi sanitari ambulatoriali di qualità. Il poliambulatorio offre assistenza multidisciplinare, con professionisti specializzati in diverse aree della medicina e della diagnostica. L'attenzione alla persona, alla continuità delle cure e all'organizzazione efficiente dei servizi è al centro dell'attività quotidiana. L'ambiente di lavoro favorisce collaborazione, rispetto e crescita professionale, con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva a pazienti e personale.

Descrizione del ruolo

Addetta front e backoffice è una figura chiave per la gestione organizzativa e amministrativa del poliambulatorio, con sede di lavoro a Bologna. In questo ruolo full time e in presenza, la persona si occupa dell'accoglienza pazienti al front office, della gestione delle prenotazioni e delle agende dei professionisti, nonché della risposta telefonica e via email alle richieste di informazioni. Le attività quotidiane includono registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici, gestione delle pratiche amministrative, riscossione dei pagamenti e rilascio delle ricevute, oltre al coordinamento con il personale medico e sanitario per garantire il corretto flusso delle visite. La figura addetta front e backoffice assicura ordine nella documentazione, rispetto delle procedure interne e un servizio cortese e professionale alle persone assistite.

• Il candidato dovrebbe possedere solide competenze amministrative e di segreteria, inclusa la gestione documentale, l'archiviazione e l'elaborazione di pratiche sanitarie e amministrative.
• Sono richieste buone capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici d'ufficio, software di gestione appuntamenti e, preferibilmente, gestionali specifici per poliambulatori o strutture sanitarie.
• È importante dimostrare eccellenti capacità di comunicazione, relazione con il pubblico, gestione delle telefonate e orientamento al servizio, mantenendo sempre un approccio empatico e professionale.
• Costituiscono titolo preferenziale precedenti esperienze in front office o back office in ambito sanitario, conoscenza di base della normativa sulla privacy (GDPR) e attitudine al lavoro in team.
• Completano il profilo attenzione ai dettagli, capacità di gestione dello stress, organizzazione del tempo e disponibilità a lavorare su turni compatibilmente con gli orari del poliambulatorio.