Addetta/a customer service

Openjobmetis filiale di napoli; Napoli; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro ricerca un Addetta/a customer service per gestire la clientela in ambito commerciale. Il candidato ideale avrà laurea magistrale e competenze in customer service o sales, oltre a una solida conoscenza della lingua inglese. Responsabilità includono supporto ai clienti, gestione ordini, e collaborazione per la soddisfazione del cliente. Offriamo un contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o Sales.
• Conoscenza delle problematiche nella gestione commerciale.

Mansioni

• Gestire e risolvere problematiche interne.
• Fornire supporto ai clienti pre e post-vendita.
• Gestire gli ordini e monitorare il ciclo di vendita.
• Collaborare con il team per elevati standard di customer satisfaction.
• Raccogliere e analizzare dati di vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Dimestichezza con i numeri

Buona capacità di analisi dei dati

Conoscenza del francese e/o del tedesco

Formazione

Laurea magistrale

Strumenti

Strumenti informatici e gestionali

Descrizione del lavoro

Openjobmetis S.p.A.ricerca per azienda clienteleader innovativa nel settore del packaginge operante incontesto multinazionale, ricerca e seleziona: Addetta/a customer service

Posizione

La risorsa entrerà a far parte del team commerciale e si occuperà dellagestione commerciale dei clienti assegnatisui mercatiesteri e/o italiani, collaborando con iKey Account Managere/o iDirettori Commerciali.

In particolare, la figura svolgerà un ruolo di interfaccia tra il cliente e i reparti interni(produzione, pianificazione, qualità e R&D), occupandosi di:

• Gestione e risoluzione delle problematiche internelegate alla pianificazione e produzione nei diversi stabilimenti (R&D prodotti, Pricing e Qualità);
• Supporto ai clienti pre e post-vendita, fornendo informazioni tecniche e commerciali sui prodotti;
• Gestione degli ordinie monitoraggio dell’intero ciclo di vendita;
• Collaborazione con il team commerciale per garantire elevati standard di customer satisfaction;
• Raccolta e analisi di dati di vendita per reportistica e forecast.

Requisiti

• Laurea magistrale;
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o Sales;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese e/o del tedesco sarà considerata un plus;
• Dimestichezza con i numerie buona capacità di analisi dei dati;
• Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali

Altre informazioni

Altre informazioni

• Contratto: assunzione diretta in azienda a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato;
• Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì.
• Luogo di lavoro: Napoli

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.