Account Manager – Remoto / Smart Working

Pinch! Food Brands; Biella; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa start-up B2B cerca un Account Manager che sia responsabile della gestione dei rapporti con i clienti e dell'analisi delle performance dei Virtual Brand. La figura dovrà lavorare a stretto contatto con il Virtual Brand Manager e fornire il miglior servizio clienti possibile. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di crescita come soci dell'azienda.

Competenze

• Esperienza nella gestione dei rapporti con i clienti.
• Capacità di analizzare e monitorare i KPI.
• Competenze nella creazione di report e piani strategici.

Mansioni

• Creare e mantenere rapporti eccellenti con i clienti.
• Monitorare le performance dei Virtual Brand.
• Collaborare con il Virtual Brand Manager.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Capacità di problem solving

Analisi dei KPI

Customer service

Descrizione del lavoro

Account Manager per Pinch! food brands

Mission e opportunità

• Pinch! è una start-up innovativa che opera nel B2B
• La nostra Mission è quella di aumentare i profitti e tagliare gli sprechi di hotel, ristoranti e bar ottimizzando spazi e cucine attraverso i Virtual Brand
• Non vogliamo “semplici dipendenti”, ma futuri soci

soci : dopo aver dimostrato il proprio valore e superato un periodo di prova, il candidato potrà ricevere una quota societaria come parte del proprio bonus.

La nostra cultura e valori

• Crediamo nella cultura del lavorare duro e smart, impariamo dai nostri errori per migliorarci continuamente
• Ci aiutiamo tra di noi e ognuno ha il dovere di dire quello che pensa
• Siamo sempre affamati, ambiziosi e vogliosi di crescere, creiamo opportunità di business anche là dove sembra che non sia possibile
• Non siamo dipendenti ma soci e quindi responsabili della stessa società
• Celebriamo le nostre vittorie con entusiasmo
• Portiamo avanti la cultura dove la diversità è un valore aggiunto

YO UR MISSION

La tua missione è quella di mettercela tutta, curare ogni dettaglio e di metterti a disposizione di Pinch!, collaborare e aiutarsi sempre in un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso di ogni idea. Il lavoro di squadra ci aiuta a crescere, migliorare, fare meno fatica, imparare e lavorare con entusiasmo.

Job description

• Creare rapporti eccellenti con i nostri clienti comunicando nel miglior modo possibile e costruttivo, identificare i loro bisogni e cercare soluzioni
• Creare un clima sereno e di fiducia
• Creare report, controllare i KPI e usare varie strategie e azioni per raggiungere i target stabiliti
• Creare piani ad hoc per far crescere i clienti studiando il mercato, le caratteristiche del locale, le promozioni, il menu, il food cost
• Creare report sulle performance dei Virtual Brand monitorando i 3 KPI principali (fatturato, utile, recensioni)
• Capire, studiare, creare degli action plan e follow up sulle aree che incidono sul Virtual brands (piattaforma delivery, Virtual Brand, fornitore food, competitors, ristorante, bisogni cliente finale)
• Assistere e offrire il miglior customer service possibile ai clienti su imprevisti che possono avere su: utilizzo piattaforme di delivery, menu del Virtual Brand, fornitore food, etc.
• Lavorare fianco a fianco con il Virtual Brand Manager e dare supporto sulla creazione dei V. Brands (lavoro da remoto)

Contatti Guido Girasole Ceo & Founder Cucine Virtuali Srl