Account Manager & Client Success

Epicode Institute Of Technology; L'Aquila; Remoto; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della formazione tech cerca un Account Manager per gestire relazioni con clienti corporate. La figura avrà il compito di coordinare progetti di digital transformation, monitorare risultati e assicurare un’esperienza di alto livello. Si richiedono 3-5 anni di esperienza in ruoli simili e fluente italiano e inglese. Offriamo contratto full time, retribuzione competitiva e un ambiente di lavoro flessibile.

Servizi

Retribuzione competitiva

Bonus legati ai risultati

Budget formazione personale

Ambiente di lavoro flessibile

Competenze

• 3–5 anni di esperienza come Account Manager o Client Success Manager.
• Background in formazione, digital transformation, o soluzioni SaaS / B2B.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Italiano fluente e inglese professionale (B2+).

Mansioni

• Gestire un portafoglio di clienti enterprise e PMI.
• Coordinare progetti su piattaforma Microlearn per la digital transformation.
• Collaborare con i team interni per garantire la qualità dei progetti.
• Monitorare KPI e risultati dei team aziendali.

Conoscenze

Empatia commerciale

Problem solving

Ottime capacità relazionali

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Chi siamo

EPICODE è l'istituto di alta formazione tecnologica nato per colmare il divario tra la formazione tradizionale e le competenze richieste dal mercato del lavoro. Riconosciuta dal Financial Times e da Time Magazine come tra le società più in espansione d’Europa, EPICODE Institute of Technology nasce con una visione chiara : rendere l’education digitale e tecnologica il motore della crescita professionale e aziendale.

Formazione e talento sono il nostro core business : nel nostro Corporate Education team affianchiamo le aziende aiutandole a sviluppare e potenziare i loro team con percorsi di crescita su misura. In un mondo in cui la tecnologia evolve a velocità supersonica, investire nelle competenze delle proprie persone non è un’opzione, ma la chiave per restare competitivi.

La nostra missione? Creare il più grande ecosistema di formazione e sviluppo di talenti digitali in Europa, rivoluzionando il modo in cui le aziende trovano, formano e assumono professionisti digital e tech.

Cosa farai

Come Account Manager, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti corporate : aziende italiane e internazionali che si affidano a Epicode per trasformare la formazione in un vantaggio competitivo. In particolare ti occuperai di :

• Gestire un portafoglio di clienti enterprise e PMI, costruendo relazioni di lungo periodo e garantendo un’esperienza top.
• Coordinare progetti su piattaforma Microlearn, programmi di Upskilling / Reskilling e Training on the Job per la digital transformation.
• Collaborare con i team interni (didattica, prodotto, tech, marketing) per assicurare che ogni progetto venga consegnato con qualità e impatto.
• Monitorare KPI, progressi e risultati dei team aziendali, mantenendo alto il livello di engagement e adozione della formazione.
• Essere la voce del cliente dentro Epicode — e la voce di Epicode dentro il cliente.

Chi stiamo cercando

Una persona con empatia commerciale, mentalità da problem solver e voglia di lasciare il segno. Qualcuno che non si limiti a “gestire” ma sappia guidare e far crescere la relazione con i clienti.

Requisiti chiave

• 3–5 anni di esperienza come Account Manager / Client Success Manager in realtà come scale-up, agenzie o società di consulenza.
• Background in formazione, digital transformation, o soluzioni SaaS / B2B.
• Esperienza nella gestione di clienti medio-grandi o corporate.
• Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto.
• Approccio orientato ai risultati e al lavoro in team.
• Italiano fluente e inglese professionale (B2+).
• Attitudine positiva, autonomia e voglia di crescere in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.

Cosa significa lavorare in Epicode

• Lavorerai da remoto, ma con incontri mensili in sede (Milano o Roma) per allinearci, condividere idee e crescere insieme.
• Ti confronterai con un team giovane, super appassionato e unito da una missione chiara : rendere la formazione digitale più coinvolgente, efficace e accessibile.
• Avrai spazio per innovare, sperimentare e proporre idee.
• Crescerai in un contesto internazionale, a contatto con aziende leader e progetti ad alto impatto.

Cosa offriamo

• Contratto full time (da valutare in base all’esperienza)
• Retribuzione competitiva + bonus variabili legati ai risultati
• Budget formazione personale
• Ambiente di lavoro flessibile, stimolante e con persone vere 😄

Se vuoi costruire la tua carriera nell’azienda che sta ridefinendo il futuro della formazione tech, EPICODE è il posto giusto. Ti unisci a noi?