Account Manager

ADAMI & ASSOCIATI; Milano; Ibrido; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società leader nel settore delle soluzioni di business cerca un Account Manager a Milano. Il candidato ideale avrà almeno 12 anni di esperienza, di cui 5 come Account Manager, e una forte conoscenza della lingua inglese. Le responsabilità includono la gestione del portafoglio clienti, la creazione di nuove opportunità di business e la collaborazione con team interni per strategie di marketing. È prevista anche la possibilità di smart working.

Competenze

• 5 anni di esperienza come Account Manager.
• Comprovata esperienza con portafoglio clienti internazionali.
• Esperienza nella vendita di servizi di marketing o soluzioni SaaS.

Mansioni

• Gestire il portafoglio clienti assegnato.
• Agire come punto di contatto primario per i clienti.
• Promuovere il lancio di partnership di marketing cooperativo.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Pregressa esperienza di almeno 12 anni nel ruolo

Capacità analitiche e cura del dettaglio

Attitudine commerciale

Ottime capacità relazionali

Strumenti

Jira

Confluence

Descrizione del lavoro

La nostra società cliente è il fornitore leader mondiale di soluzioni per il business che consentono ai brand di creare una customer experience che fonde il mondo fisico con il mondo digitale.

Luogo di lavoro:

Milano – possibilità di smart working 3 volte alla settimana

Il candidato che stiamo cercando ricoprirà il ruolo di Account Manager ambito Sales & Marketing.

Nello specifico, la persona, riportando direttamente al Direttore Sales & Marketing, si occuperà di:

• Gestire il portafoglio clienti assegnato e creare new business


• Agire come punto di contatto primario per qualsiasi esigenza e preoccupazione espressa dai clienti


• Anticipare le possibili esigenze e richieste dei clienti e affrontarle in modo proattivo


• Costruire e rafforzare le relazioni con i clienti per realizzare partnership a lungo termine


• Mantenere accurati registri dei clienti, tenendo traccia di eventuali aggiornamenti e rinnovi contrattuali


• Collaborare con le vendite il marketing e gli altri team interni per sviluppare piani di marketing strategico e assicurarsi che i KPI siano rispettati


• Collaborare con il Project Manager per assicurarsi che tutti i servizi forniti a clienti, compresi gli aspetti tecnici e operativi, siano gestiti con successo


• Assicurarsi che tutte le parti rilevanti interessate comprendano al meglio e apprezzino i prodotti e servizi offerti con l’obiettivo di massimizzare l’upsell e il cross-sell


• Promuovere il lancio e la gestione di partnership di marketing cooperativo con i clienti


• Fornire contributi sullo sviluppo del prodotto grazie ad approfondimenti svolti presso clienti e il mercato in generale


• Ricevere, qualificare e rispondere a richieste di clienti tramite specifici strumenti informatici (Jira, Confluence of the Atlassian suite)


• Confronto costante con gli altri membri del team per discutere i progressi e trovare nuovi modi per migliorare l’attività commerciale


• Redigere relazioni sullo stato di avanzamento e fornirle a tutte le parti interessate


• Identificare opportunità di upsell, cross-sell e rinnovo


• Rappresentare la società a fiere ed eventi quando necessario


• Pregressa esperienza di almeno 12 anni nel ruolo, di cui 5 come Account Manager


• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta


• Comprovata esperienza come Account con portafoglio clienti internazionali


• Esperienza nella vendita di servizi di marketing e/o soluzioni aziendali Saas


• In possesso di ottime referenze, prova della capacità di instaurare rapporti di fiducia con più stakeholder


• Competenza tecnica e operativa pertinente


• Attitudine commerciale


• Utilizzo di CRM e strumenti accurati di reportistica


• Competenze organizzative e di gestione del tempo


• Capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione


• Capacità analitiche e cura del dettaglio


• Ottime capacità relazionali

Requisiti Preferenziali:

• Provenienza dal settore moda, abbigliamento, luxury

Il pacchetto retributivo sarà commisurato alla effettiva esperienza e comunque in grado di soddisfare anche le candidature più qualificate.