Account Executive

WTW; Puglia; In loco; EUR 38.000 - 59.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Pensione integrativa

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

WTW cerca una risorsa per mantenere e sviluppare le relazioni con i clienti e gli assicuratori, gestendo il portafoglio esistente e guidando nuove opportunità. Fornirà consulenza sulle coperture e condizioni, mantenendo forte l'interazione con la rete di assicuratori.

Il profilo richiede laurea economico/giuridica, buona conoscenza dell'inglese e ottime capacità comunicative per costruire relazioni di valore. Retribuzione e bonus sono definiti secondo CCNL Commercio.

Competenze

• Laurea in discipline economico/giuridiche richiesto.
• Buona conoscenza della lingua inglese presente sul piano orale e scritto.
• Vista esperienza nel servizio clienti e gestione portafoglio in contesti assicurativi.

Mansioni

• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti e relazioni con i clienti e WTW.
• Fornire assistenza, presentare rischi e coperture ai clienti e assicuratori.
• Preparare comunicazioni, report e presentazioni di rischio.
• Interagire con altre divisioni per fornire competenze specialistiche e supporto locale.

Conoscenze

Servizio clienti

Gestione portafoglio

Analisi dati

Inglese

Comunicazione

Formazione

Laurea economico/giuridiche

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

In WTW sappiamo come le aziende possono sbloccare il proprio potenziale attraverso un'efficace gestione del rischio. I nostri clienti si affidano a noi per elaborare strategie volte a quantificare, mitigare e trasferire il rischio, sfruttando la nostra esperienza specialistica nel settore e un impareggiabile know-how di mercato. Il risultato è un nuovo modo di accettare il rischio che porta a risultati superiori.

La risorsa si occuperà del mantenimento delle relazioni/portafoglio clienti esistenti con responsabilità della fidelizzazione dei clienti e dello sviluppo di nuove attività.

Gestirà e svilupperà le relazioni con i clienti e WTW, oltre a fornire assistenza e far crescere il portafoglio all'interno della Business Unit di riferimento.

Il ruolo avrà anche la responsabilità del targeting e della conversione dei potenziali clienti: gli interessi dei clienti e l'integrità del mercato saranno al centro del modo in cui si fa affari.

Mansioni principali:

• Servizio clienti quotidiano, risposta a richieste e domande del cliente, degli assicuratori e di altre terze parti, comunicazioni verbali e scritte (inclusa consulenza sulla copertura, negoziazione e disposizione delle polizze locali come richiesto, emissione di prove dell'assicurazione e assistenza continua dopo il collocamento)
• Comprensione delle esigenze aziendali e di gestione del rischio del cliente attraverso la fornitura di un servizio continuo
• Comprensione del programma assicurativo globale del cliente e utilizzazione dello stesso in conformità con la filosofia assicurativa e di gestione del rischio del cliente
• Manutenzione delle informazioni sul database dei clienti
• Preparazione delle comunicazioni per presentare il rischio
• Interpretazione e revisione dei preventivi, per garantire l'idoneità allo scopo e soddisfare le richieste/esigenze del cliente
• Presentazione del preventivo al cliente
• Preparazione dei report come richiesto
• Compilazione di riepiloghi assicurativi per tutte le parti interessate (cliente/rete)
• Presenza presso clienti chiave
• Collaborazione con i clienti e gli assicuratori per affrontare e risolvere criticità qualora si presentassero
• Interazione costante con altre divisioni/uffici di WTW per accedere a competenze specialistiche e fornire assistenza locale ove necessario.
• Possesso di laurea in discipline economico/giuridiche
• Buona conoscenza della lingua inglese (orale e scritta)
• Conoscenza tecnica completa del settore assicurativo per affrontare efficacemente le esigenze del cliente
• Efficaci capacità interpersonali e di comunicazione per saper costruire e mantenere forti rapporti con il cliente e gli assicuratori
• Capacità di trattare in modo professionale con contatti interni ed esterni, rappresentando la Business Unit e il Gruppo più ampio con un elevato livello di credibilità
• Capacità di analizzare le situazioni e fornire indicazioni di base per identificare soluzioni per i clienti
• Esperienza di lavoro e adesione a processi e sistemi che supportano l'erogazione del servizio al cliente
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Conoscenza intermedia dell'analisi dei dati
• Buone capacità di presentazione soluzioni/progetti

Retribuzione

L’intervallo di retribuzione base e le informazioni sui benefit per questa posizione sono forniti in conformità ai requisiti della normativa locale in materia di trasparenza retributiva.

L’intervallo di retribuzione base previsto per questo ruolo è compreso tra € 38.250 e €58.650.

L’inquadramento previsto per questo ruolo è il 2 livello del CCNL Commercio; tuttavia, il contenuto della posizione potrà variare in funzione delle qualifiche, competenze, capacità ed esperienza dei candidati disponibili. Pertanto, il livello finale di inquadramento secondo il CCNL potrà risultare diverso.

Il ruolo prevede inoltre l'accesso a un bonus variabile annuale (Short-Term Incentive) con target pari al 10% della retribuzione annua lorda.

WTW offre un pacchetto di benefit competitivo che include quanto segue (sono previsti requisiti di idoneità):

• buoni pasto giornalieri, assicurazione sanitaria, assicurazione vita, fondo pensione; ferie come previsto da CCNL; copertura per morte accidentale e invalidità, copertura per long term care, partecipazione al programma di assistenza ai dipendenti (Employee Assistance Programme).

Si prega di notare che:

• la retribuzione effettiva può variare tra i diversi candidati in base a diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo, la sede del ruolo, le competenze individuali, le qualifiche, l’esperienza e la performance nel ruolo;
• le informazioni sono fornite a fini di trasparenza e per guidare le discussioni retributive con i candidati selezionati. Alcuni degli elementi retributivi indicati sono soggetti a condizioni, termini e discrezioni aggiuntive, che saranno approfonditi in caso di esito positivo della selezione. Questo testo non costituisce un’offerta né crea un contratto o un impegno vincolante.

" Siamo impegnati a garantire pari opportunità di impiego e offriamo adeguamenti e accomodamenti per la candidatura, il colloquio e il contesto lavorativo a tutti i candidati. Se prevedi eventuali ostacoli, dal processo di candidatura fino all’ingresso in WTW, invia un’e-mail a [e-mail]".