Accettazione Post Vendita/Serviceberater

Gruppo Barchetti; Bolzano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda automotive cerca un Serviceberater a Bolzano. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione della ricezione clienti e della cattura delle richieste di servizio. È richiesta un'esperienza pregressa nel settore, buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team. L'azienda offre un contratto a tempo pieno con opportunità di crescita e formazione continua.

Servizi

Inserimento diretto in azienda

Retribuzione commisurata alla capacità

Piano di formazione continua

Competenze

• Ideale pregressa esperienza come Serviceberater in ambito automotive.
• Abilità nel gestione del tempo e auto-organizzazione.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Gestire la ricezione iniziale dei clienti e catturare le richieste di servizio.
• Coordinare con i dipartimenti rilevanti per garantire la soddisfazione del cliente.
• Controllare che la qualità del servizio rispetti gli accordi.

Conoscenze

Ascolto attivo

Orientamento agli obiettivi

Comunicazione

Capacità di lavorare in team

Formazione

Esperienza nel settore automotive

Background commerciale

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Gruppo Barchetti invites applications for the role of Accettazione Post Vendita/Serviceberater at Autocity Spa in Bolzano (BZ).

As a Serviceberater, you will handle the initial customer reception, accurately capture service requests, coordinate with relevant departments, and monitor customer satisfaction.

Responsibilities – German

• Aktives Zuhören, um die Art des Serviceeinsatzes genau zu erfassen und korrekt einzuordnen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Vorabannahme, Annahme, Rückgabe und Rechnungsstellung.
• Aktive Mitwirkung an der Erreichung der Verkaufsziele für Ersatzteile und Zubehör.
• Kontrolle, ob die Qualität und die durchgeführten Arbeiten den vereinbarten Leistungen entsprechen.

Responsibilities – Italian

• Ascoltare attentamente il cliente per comprendere e classificare accuratamente la natura dell’intervento di Service.
• Garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione.
• Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita di ricambi e accessori.
• Controllare che la qualità e l’intervento del Service siano conformi con quanto preventivato.

Qualifications – German

• Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater in der Automobilbranche.
• Kaufmännischer Hintergrund und Zielorientierung.
• Gute Kenntnisse in der Anwendung gängiger IT-Systeme.
• Fähigkeit zur Selbstorganisation und Zeitmanagement.
• Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit.

Qualifications – Italian

• Preferibile pregressa esperienza nel ruolo di accettatore nel settore automotive.
• Background commerciale e motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
• Capacità di utilizzare i principali sistemi informatici.
• Capacità di gestire e pianificare il proprio tempo.
• Abilità comunicative.
• Predisposizione al teamworking.

Benefits

• Direkteinstellung im Unternehmen / Inserimento diretto in Azienda.
• Leistungsgerechte Vergütung / Retribuzione commisurata alla capacità.
• Kontinuierliches Weiterbildungsprogramm / Piano di formazione continua.

Employment Details

• Seniority level: Mid‑Senior level
• Employment type: Full‑time
• Job function: Other
• Industry: Automotive