Accettatore di Officina Autoriparazioni

Adecco Italia; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore automobilistico cerca un Assistente Clienti Addetto all'Accettazione di Officina part-time a Firenze. Il candidato ideale deve avere esperienza nel settore automobilistico e capacità relazionali. Le responsabilità includono la gestione delle pratiche dei clienti e la valutazione dei danni. Si offre contratto part-time di 20 ore settimanali e benefit come Ticket Restaurant.

Servizi

Ticket Restaurant

Competenze

• Formazione superiore richiesta.
• Almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela.
• Capacità di relazionarsi in modo empatico.

Mansioni

• Contatto con il cliente e gestione delle pratiche.
• Organizzazione della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del danno in collaborazione con il tecnico esperto.

Conoscenze

Analisi dei Danni

Gestione rapporti clienti

Risolvere Problemi dei Clienti

Supporto Clienti

Vendita di prodotti / servizi

Automobili e relative competenze

Ricambi Automobilistici

Procedure polizze RC auto

Carrozzeria

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l’ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente.

Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 55 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.

Posizione

ASSISTENTE CLIENTI ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA PART -TIME (20 ore)

Chi cerchiamo

Il profilo ideale ha esperienza in aziende di services nel settore automobilistico e sa gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza, facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione.

Requisiti

• Formazione superiore
• Almeno un anno di esperienza in ruoli di assistenza alla clientela, possibilmente in contesti aziendali strutturati, magari nel settore specifico delle automobili.
• Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti interlocutori; ascoltando attivamente il bisogno e proponendo soluzioni.
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi, anche attraverso un forte lavoro di squadra.
• Una buona autonomia nell’uso dei principali strumenti informatici.

Contratto e retribuzione

Inserimento diretto in azienda con orario PART TIME. Contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant. È previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.

Responsabilità

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche;
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture;
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale;
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze;
• Preventivazione;
• Prenotazioni auto sostitutive;
• Ordine pezzi di ricambio;
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Informazioni aggiuntive

Data inizio prevista: 02/03/2026

Categoria professionale: Call Center / Customer Care

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Firenze (Firenze)

Esperienza lavorativa

• addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 6 mesi

Istruzione

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche

• Inglese - Livello Sufficiente

Competenze richieste

• Altro - Analisi dei Danni, livello Buono
• Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono
• Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Buono
• Altro - Supporto Clienti, livello Buono
• Vendita - Vendita di prodotti / servizi, livello Buono
• Meccanica - Automobili e relative competenze, livello Buono
• Altro - Ricambi Automobilistici, livello Buono
• Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono
• Altro - Carrozzeria, livello Buono

Patenti

• B

Disponibilità oraria

• Part Time pomeriggio
• Part Time mattino

Benefit previsti

Contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant.

Nota: IL LAVORO SI SVOLGERA' SEMPRE IN PRESENZA. SI OFFRE ORARIO DI 20 ORE SETTIMANALI.