90 assistenti di customer care TELCO | Roma tiburtina

Gruppo Distribuzione SPA; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società leader nel settore dei servizi a Roma cerca 90 assistenti di customer care inbound. Il candidato ideale ha un diploma e ottime capacità comunicative. Offriamo un lavoro dinamico, un intenso programma formativo e possibilità di crescita professionale. Il contratto è part-time con stipendio netto di 1050€ al mese per 30 ore a settimana.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Bonus mensili

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Assistenza clienti attraverso vari canali.
• Gestione dei servizi di telefonia fissa e mobile.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Buona dizione

Capacità di scrittura da tastiera

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Utilizzo del personal computer

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office. Specializzazione nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA. Clientela prestigiosa tra marchi nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione

Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona 90 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

Responsabilità

• Assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela.
• Gestione dei principali tipologie di servizi forniti con l’obiettivo di soddisfare le diverse esigenze della fruizione, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia).

Requisiti

• Diploma di maturità / laurea.
• Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera.
• Capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Offerta

• Un lavoro coinvolgente e dinamico.
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
• Possibilità di crescita professionale.
• Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni.

Sede di lavoro: Roma Settecamini - Via Faustiniana 28.

Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale. Bonus mensili.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.