80 assistenti di customer care TELCO | Roma tiburtina

Gruppo Distribuzione SpA; Marino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di contact center cerca 80 assistenti di customer care inbound per la sede di Roma. I candidati devono avere un diploma e competenze eccellenti nella comunicazione. Offriamo un lavoro dinamico con un intenso programma formativo e possibilità di crescita professionale. Inquadramento part-time con stipendio netto di €1050 per 30 ore settimanali.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Bonus mensili

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesti.
• Eccellenti abilità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare su turni.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefonia, chat e email.
• Gestione di richieste da parte della clientela.
• Raggiungimento degli obiettivi di assistenza.

Conoscenze

Abilitá dialettiche

Buona dizione

Capacità di scrittura da tastiera

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Utilizzo del personal computer

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona :

80 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l’assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l’obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia)

Si richiede :

Diploma di maturità / laurea

Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Disponibilità a lavorare su turni

Si offre :

Un lavoro coinvolgente e dinamico

Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento

Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro : Roma Settecamini - Via faustiniana 28

Stipendio : da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Bonus mensili

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.