70 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma

Gruppo Distribuzione SpA; Guidonia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di contact center in Italia cerca 70 assistenti di customer care inbound per supportare poste italiane. I candidati devono avere diploma di maturità, buone capacità relazionali e disponibilità a lavorare su turni. È previsto un contratto Part Time con stipendio di €1050 netti mensili per 30 ore alla settimana. L'ambiente è coinvolgente e dinamico con opportunità di crescita.

Servizi

Intenso programma formativo di ingresso

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesti.
• Buona dizione e capacità immersive necessarie.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.

Mansioni

• Assistenza a richieste della clientela tramite vari canali.
• Gestione di attività di assistenza clienti per POSTE ITALIANE.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative e relazionali

Conoscenza di una lingua straniera

Formazione

Diploma di maturità o laurea

Strumenti

Utilizzo del personal computer

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina

70 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l’assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l’obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari).

Requisiti

• Diploma di maturità / laurea.
• Abilità dialettiche, buona dizione.
• Capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi.
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Conoscenza di una lingua straniera.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Benefici

• Un lavoro coinvolgente e dinamico.
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni.

Stipendio: da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale.

Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.