50 assistenti di customer care TELCO part time verticale | Lamezia Terme

Gruppo Distribuzione SPA; Lamezia Terme; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore dei servizi cerca 50 assistenti di customer care inbound per la sede di Lamezia Terme. Le responsabilità includono fornire assistenza ai clienti tramite vari canali, tra cui telefono e chat. Si richiede un diploma di maturità e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto part-time di 18 ore settimanali, stipendiato a partire da 700€/mese netti, con possibilità di crescita e bonus mensili.

Servizi

Programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Bonus mensili

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesto.
• Buona dizione e capacità relazionali necessarie.
• Capacità di utilizzare PC e applicativi informatici.

Mansioni

• Assistenza ai clienti tramite canali telefonico e digitale.
• Gestione delle richieste su servizi telefonici e internet.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative e relazionali

Utilizzo del personal computer

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Chi siamo

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione

Per ampliamento della sede di Lamezia Terme seleziona 50 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

Responsabilità

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia).

Requisiti

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Disponibilità a lavorare su turni flessibili della durata di 6 ore esclusivamente nei giorni lunedì, sabato e domenica

Offerta

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
• Possibilità di crescita professionale
• Inquadramento con contratto Part-time verticale 18 ore settimanali da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro: Roma - Settecamini Via Faustiniana 28

Stipendio: da € 700 /mese netti per 18 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Bonus mensili