30 Assistenti di Customer Care Gruppo A2A | Roma Tiburtina

Gruppo Distribuzione SpA; Ariccia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale di servizi con sede a Roma cerca 30 assistenti di customer care inbound per supportare i clienti in ambito energetico. I candidati ideali hanno un diploma di maturità e ottime capacità relazionali. Offriamo un lavoro coinvolgente con possibilità di crescita professionale. Il contratto può essere sia a tempo pieno che part-time, con uno stipendio tra €900 e €1.200 al mese.

Servizi

Programma formativo intensivo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Disponibilità a lavorare su turni 6 giorni a settimana.
• Comprovata esperienza nel settore energetico sarà un valore aggiunto.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefonate, chat, mail e WhatsApp.
• Gestione di richieste relative a contratti, bollette e pagamenti.

Conoscenze

Abilità di scrittura mediante tastiera

Comunicazione scritta efficace

Capacità relazionali

Utilizzo di PC e applicativi

Determinazione nel raggiungimento obiettivi

Formazione

Diploma di maturità o laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all’estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell’erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per l’ampliamento della sede di Roma Settecamini – Via Faustiniana ricerca 30 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di Assistenza Clienti svolte per conto delle società del Gruppo A2A, società leader di mercato nella fornitura di gas ed energia elettrica.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l’assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico, chat, mail e whatsapp sulle diverse tematiche quali area clienti, contratti, bollette, pagamenti, rimborsi, registrazione fatture, volture, ecc con l’obiettivo di consolidare e espandere il rapporto con la clientela.

Requisiti richiesti

• Diploma di maturità / laurea
• Comprovata abilità di scrittura mediante tastiera
• Abilità a comunicare efficacemente in forma scritta
• Capacità relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Disponibilità a lavorare su turni 6 gg a settimana no domenica e festivi
• Una comprovata esperienza pregressa e / o conoscenza del settore Energy sarà considerato un importante valore aggiunto

Si offre

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Contratto da lavoratore dipendente
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
• Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro

Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato

Stipendio

da €900,00 a €1.200,00 / mese netti

Sede di lavoro

Roma Settecamini Via Faustiniana 28

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.