24/7 Multichannel Child Safety Operator

Fondazione SOS Telefono Azzurro; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di supporto per bambini e adolescenti cerca nuovi operatori per un servizio di ascolto multicanale. La posizione richiede una Laurea Magistrale preferibilmente in giurisprudenza o sociologia e una buona padronanza dell'inglese. Gli operatori si occuperanno dell'accoglienza di richieste di aiuto e gestiranno situazioni di emergenza in modo attento e professionale. Sono richieste capacità comunicative elevate e disponibilità su turni. Offriamo un contratto full-time con formazione iniziale.

Competenze

• Laurea Magistrale in preferibilmente giurisprudenza, sociologia o in Scienze umanistiche e sociali.
• Forte sensibilità sulla tematica della sicurezza dei minori.
• Disponibilità ad operare su turni h 24.

Mansioni

• Accoglienza delle richieste di aiuto provenienti da bambini e adolescenti.
• Gestione delle richieste con supporto ai chiamanti.
• Valutazione delle richieste e attivazione delle agenzie competenti.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese (B2)

Comprensione delle tecnologie di comunicazione

Capacità di gestire lo stress

Dinamismo

Ottime capacità di comunicazione e negoziazione

Formazione

Laurea Magistrale in giurisprudenza, sociologia, criminologia

Strumenti

Pacchetto Office

Google Suite

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di supporto per bambini e adolescenti cerca nuovi operatori per un servizio di ascolto multicanale. La posizione richiede una Laurea Magistrale preferibilmente in giurisprudenza o sociologia e una buona padronanza dell'inglese. Gli operatori si occuperanno dell'accoglienza di richieste di aiuto e gestiranno situazioni di emergenza in modo attento e professionale. Sono richieste capacità comunicative elevate e disponibilità su turni. Offriamo un contratto full-time con formazione iniziale.