120 assistenti di customer care TELCO | Palermo

Gruppo Distribuzione SpA; Villabate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di telecomunicazioni cerca 120 assistenti di customer care inbound a Villabate. Il candidato ideale ha diploma o laurea e ottime capacità comunicative. Offriamo un lavoro dinamico, un programma formativo intenso e possibilità di crescita professionale. L'inquadramento è part-time con stipendio a partire da €1050 netti al mese per 30 ore settimanali.

Servizi

Intenso programma formativo

Possibilità di crescita professionale

Bonus mensili

Competenze

• Diploma di maturità o laurea richiesta.
• Buona dizione e capacità di scrittura.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite vari canali.
• Gestione delle richieste su servizi di telecomunicazione.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di scrittura da tastiera

Utilizzo del personal computer

Determinazione

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento della sede di Palermo seleziona :

120 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia).

Si richiede :

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Disponibilità a lavorare su turni

Si offre :

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
• Possibilità di crescita professionale

Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro : Palermo Via Filippo Cordova 76

Stipendio : da € 1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Bonus mensili

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.