Assistenza Clienti

Le risorse selezionate si occuperanno di :

• Gestione delle segnalazioni di pronto intervento su impianti di distribuzione di energia elettrica per i comuni
• Segnalazioni guasti su illuminazione pubblica e impianti semaforici
• Richieste di sostituzione dei contatori
• Informazioni su prestazioni commerciali
• Segnalazioni e supporto su impianti fotovoltaici
• Requisiti richiesti
• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative, motivazione e intraprendenza
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza nell’uso del PC
• Flessibilità oraria : i turni non sono selezionabili e vengono comunicati settimanalmente
• Disponibilità a frequentare il corso di formazione iniziale
• Preferibile esperienza pregressa (1-2 anni) in call center inbound o back office, in particolare nei settori pagamenti e carte di credito
• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
• Orario di lavoro
• Servizio attivo 7 giorni su 7, 24 ore su 24
• Part-time 20 ore settimanali, articolate su 5 giorni con turni di 4 ore
• I turni vengono comunicati il giovedì per la settimana successiva
• Attualmente in full smart working; in futuro, i turni notturni saranno gestiti da remoto, mentre quelli diurni si svolgeranno in presenza

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Retribuzione : €535,90 - €2.025,49 al mese

• Assistenza sanitaria integrativa
• Distributori automatici di snack e bevande
• Mensa aziendale
• Partecipazione agli utili

Disponibilità :

• Turno notturno

Retribuzione supplementare :

• Piano incentivi
• Premio di produzione

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