Stage Help Desk - Ufficio Retail Tecnico

Posizione: Supporto Tecnico Help Desk

Far Parte della Famiglia EPIL POINT, azienda leader nel settore dell'epilazione laser, cerca una risorsa motivata e competente da inserire nel proprio team.

Chi siamo

Siamo sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore dell'epilazione laser, utilizzando tecnologia avanzata (810 NM LEASEIR MHR QUAD) per offrire risultati sorprendenti ai nostri clienti.

Chi cerchiamo

La risorsa, collocata nel reparto supporto, risponderà al Retail Operation Manager e si occuperà di garantire la qualità del supporto tecnico, coordinando attività interne ed esterne e gestendo il sistema di ticketing.

Responsabilità principali

1. Gestione della piattaforma di ticketing relativa ai pacchetti venduti e al supporto tecnico per malfunzionamenti laser.
2. Monitoraggio e gestione delle richieste di intervento tramite gestionale e piattaforma dedicata.
3. Collaborazione con il team tecnico per escalation di problemi complessi.
4. Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali, mantenendo la documentazione aggiornata.

Requisiti

• Laurea o diploma in Informatica o discipline affini.
• Esperienza in supporto tecnico o help desk.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza di base di Windows e reti informatiche.
• Problem-solving e capacità di gestione di priorità multiple.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.

Offriamo

• Opportunità di crescita professionale in un'azienda in espansione.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Contratto a tempo pieno, retribuzione tra €800 e €1.000 mensili.
• Supporto allo sviluppo professionale.

Disponibilità

• Dal lunedì al venerdì.

Domande di preselezione

• Sei interessato/a a uno stage 3+3 presso la nostra sede di Via Francesco Caracciolo, 11?
• La sede è facilmente raggiungibile?
• Hai disponibilità immediata?
• Hai buona conoscenza di Office, in particolare di Excel?