CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1 / C2) SETTORE PET

Randstad Italia Spa sta cercando, per un cliente leader nel settore delle telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1 / C2).

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali, con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nelle seguenti fasce orarie: dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:30, e il sabato dalle 9 alle 13. È prevista modalità di smart working.

Cosa offriamo: contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione. Il contratto è di livello 2 del CCNL telecomunicazioni.

Responsabilità

• Gestione di assistenza clienti relativa ai prodotti alimentari per animali, fornendo supporto su acquisti, richieste di rimborsi, modifiche agli ordini e informazioni sui servizi e prodotti offerti.
• Fornire un'assistenza puntuale e precisa, anticipando eventuali domande e fornendo informazioni esaustive.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza della lingua francese (C1 / C2).
• Conoscenza della lingua inglese (opzionale).
• Passione per il mondo del pet.
• Buona conoscenza della lingua italiana.
• Capacità di entrare in empatia con il cliente.
• Capacità di problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).