Senior Business & IT Process Analyst

Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business, ricerchiamo un / una Senior Business & IT Process Analyst.

All'interno dell'area Organizzazione e Processi, la risorsa si occuperà di analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e degli organigrammi organizzativi, oltre a progetti di Change Management. Il focus iniziale sarà sull'analisi e ottimizzazione dei processi implementati su Jira, richiedendo una conoscenza approfondita dello strumento stesso.

Responsabilità

• Mappatura e analisi dei processi aziendali, identificando inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti.
• Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti.
• Supporto all’implementazione di nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti.
• Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi.
• Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni.

Requisiti

• Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o affini.
• Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo.
• Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali.
• Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali.
• Conoscenza di Jira.
• Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Approccio analitico e orientato ai risultati.
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Disponibilità a effettuare trasferte.

Sede di lavoro: modalità di lavoro Agile, con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO). Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso l’azienda cliente, con inquadramento commisurato all’esperienza.