Responsabile Clienti Service

• società concessionaria operante nel settore automotive con i marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento del proprio organico cerca per la propria sede
• Responsabile Clienti Service

La risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con l’officina e il reparto ricambi, si occuperà dell’accoglienza e della gestione dei Clienti e della pianificazione degli interventi in assistenza ordinaria e straordinaria al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso.

Nello specifico, il Responsabile Clienti si occuperà delle seguenti attività :

• Accettazione e accoglienza del Cliente di officina; sia in modalità presenza che telefonica.
• Pre-analisi con il Cliente delle problematiche tecniche da segnalare ai colleghi dell’officina;
• Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza, tra cui : elaborazione e invio dei preventivi, apertura e chiusura degli ordini di lavoro.
• Verificare, al termine della riparazione, la completa esecuzione di tutti gli interventi richiesti dal Cliente ed il corretto iter di fatturazione e riconsegna delle vetture;
• Contribuire alle attività di vendita di ricambi e accessori per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Diploma di scuola superiore, buona conoscenza e utilizzo dei sistemi informatici; conoscenza di base della lingua inglese.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali con la clientela;
• Attitudine proattiva orientata al raggiungimento dei risultati;
• Buona capacità di lavorare in autonomia e in team;
• Orientamento al marketing;
• Interesse verso il settore automobilistico.

Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all’esperienza.

Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico.

Sede di Lavoro : Audi Zentrum Pordenone, Porcia (PN)

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca