Addetto/a Assistenza Clienti | Settore Commerciale

Addetto/a Assistenza Clienti | Settore Commerciale, Trento

Trento, Italy

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Ufficio operante nel settore commerciale ricerca una nuova risorsa da inserire in organico nel ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con l’obiettivo di potenziare il servizio al pubblico e garantire un’esperienza positiva e risolutiva ai clienti.

Mansioni principali:

• Accoglienza clienti presso la sede;
• Gestione del centralino e smistamento delle telefonate ai reparti o professionisti di competenza;
• Fornire assistenza telefonica per richieste di informazioni, reclami o problematiche relative ai servizi/prodotti;
• Compilazione e aggiornamento di eventuali report relativi alle segnalazioni ricevute.

Requisiti richiesti:

• Puntualità e affidabilità;
• Precisione nell’esecuzione delle attività;
• Spiccate doti comunicative e relazionali;
• Capacità di problem solving e gestione dello stress;
• Gradita una conoscenza di base degli strumenti informatici.
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga;
• Orario di lavoro full time: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00.