Senior Business & IT Process Analyst

Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business, ricerchiamo un / una Senior Business & IT Process Analyst.

All'interno dell'area Organizzazione e Processi, la risorsa si occuperà di analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e degli organigramma organizzativi, così come di progetti di Change Management. Il focus iniziale sarà legato allo studio ed all’ottimizzazione dei processi implementati su Jira, per cui è richiesta una conoscenza approfondita dello strumento stesso.

Responsabilità:

1. Mappatura e analisi dei processi aziendali con identificazione di inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti
2. Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti
3. Supporto all’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti
4. Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi
5. Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni

Requisiti:

1. Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o affini
2. Esperienza pregressa di almeno 4 anni nel ruolo
3. Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali
4. Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali
5. Conoscenza di Jira
6. Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi
7. Buona conoscenza della lingua inglese
8. Approccio analitico e orientato ai risultati
9. Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali
10. Ottime doti comunicative e relazionali
11. Disponibilità a effettuare trasferte

Sede di lavoro:

Modalità di lavoro Agile con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO). Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso azienda Cliente, con inquadramento commisurato ad esperienza.