Técnico Helpdesk di Ii Livello

Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi.

Sia che tu preferisca lavorare in autonomia o in team, avrai l'opportunità unica di sostenere numerosi clienti multinazionali con sede in Italia.

• Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
• Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
• Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
• Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
• Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
• Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
• Utilizzo delle console di MDM
• Competenze Hardware e Software di base
• Buon livello di inglese

pensi di non avere tutte le skills richieste?! Non mollare, fatti avanti lo stesso! Protesti essere selezionato per altri ruoli!!!

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio : €22.000,00 - €24.000,00 all'anno

• Buoni pasto
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Dal lunedì al venerdì
• Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare :

• Quattordicesima
• Tredicesima

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